课程内容提要如下：
1、内训师职业道德修养与六大素质提升
?
2、培训需求调查技术全攻略
（1）培训需求调查分析十大方法
（2）组织整体分析法
（3）个人需求分析法
（4）绩效分析法
（5）问卷调查法等

3、培训项目开发与课程开发技巧
（1）培训项目的构成要素
（2）培训项目系统设计的内容
（3）培训项目开发工作流程
（4）实战演练
（5）培训课程开发技巧
（6）如何分析需求选准课题
（7）培训课程的十二大构成要素
（8）培训课程开发的三大金牌方法
（9）实战演练

4、“以学员为中心”的五大经典教学法修炼
以学员为中心教学法的八大原理
“以学员为中心”四步教学法
“以学员为中心”教学法的五大经典教学法
（1）演练操作法
（2）头脑风暴（讨论）法 
（3）角色扮演法
（4）案例分析法
（5）游戏法
实战演练

5、培训评估技术攻略
为什么要进行培训评估
评估在培训工作中的地位
培训评估的六大步骤
评估标准的构成要素
培训评估指标体系的构成
柯氏四级评估模型示意图
ⅰ、反应层次 评估
ⅱ、学习层次评估
ⅲ、行为层次 评估
ⅳ、 结果层次 评估
评估培训项目常用的成果指标
实战 演练