目前越老越多的企业开始关注非人力资源的人力资源培训，因为在国外成熟的公司认为，一个优秀的经理首先应该是一名优秀的人力资源经理，因为要用人（授权）、识人（选人）、育人（培养）、让员工充满激情（绩效管理和员工激励）、留人本身就是考验一名优秀管理者的管理能力和领导艺术。

一、 人力资源概论

Ø 现代企业人力资源概论

Ø 管理者为什么要学习HR管理？

二、 员工招募-如何发现适合的员工

Ø 为什么要招聘？

Ø 错误招聘代价 （金钱代价和非金钱代价）²

Ø 完整的招聘流程表述²

Ø 什么是能力，行为，技能，知识，态度？²

Ø 何为行为指标和非行为指标？²

Ø 如何进行一场专业面试（STAR 模型介绍）²

Ø 如何避免招募中的“非法承诺”

Ø 学会鉴别和防范可能的用人和面试风险？²

 

三、 员工培训和发展-如何帮助你的下属成长

Ø 一个新进员工如何帮助他/她快速适应²

Ø 新员工的发展计划路径图²

Ø 员工的学习模式分析，合适的人给予何时的培训方式²

Ø 如何确定有潜力空间的员工，并给予相应职业规划²

四、 员工激励-如何激励你的下属

Ø 薪酬福利在管理中的地位²

Ø 激励员工的重要方法²

Ø 马斯洛需求理论与员工激励的关系²

Ø 识别不同级别、年限的员工有不同的激励重点²

五、 绩效管理-如何更好地关注目标的实现

Ø 现代绩效管理与传统绩效考核的区别；²

Ø 绩效管理的战略任务与管理者的角色分配；²

Ø 常见的绩效考核误区；²

Ø 绩效指标的设计与分解²

Ø 考核标准的制定²

Ø 专业的绩效面谈²

Ø 绩效辅导²

六、 员工关系处理-让你和你的员工喜欢这个团队

Ø 什么是员工关系，它在你的关系中作用是什么？²

Ø 员工抱怨处理流程²

Ø 员工之间冲突管理（如何利用团队间成员间的差异）²

Ø 员工的压力与情绪的管理²

Ø 如何在员工关系中能够保持与HR部门的合作²

七、 员工离职处理-让你的员工怀恋和愿意再回来

Ø 如何发现员工离职的倾向和迹象²

Ø 如何处理员工的离职申请²

Ø 员工离职面谈技巧²

Ø 如何安排员工离职交接工作²

Ø 课程总结和行动计划查出