当前位置: 首页 > 人力资源 > 培训管理 > 《组织经验萃取技术 实战体验课》
【1天版课程大纲】
**天 上午9:00 -12:00 理论学习
一、组织经验在流失
1.牛人不再来,经验可重复
2.组织缺乏对**实践的管理
3.**实践助力员工提升绩效
二、组织经验的管理
1.组织**实践的四种类型
2.组织**实践的理论背景
3.不同企业阶段的萃取时机
4.组织**实践萃取的分工
5.组织经验萃取的七大技术
三、组织经验的萃取
1.标杆:四大名“萃”,携带经验
2.提炼:**实践,萃取经验
3.呈现:多样呈现,高效复制
4.应用:推广经验,提高绩效
四、练习:看电影,萃经验
1. 经验萃取四步法
2. 读文章,萃经验
3. 看电影,萃经验
**天 下午13:00 -17:00 实战运用
1.内训讲师:内训师经验萃取与微课开发
2.关键岗位:关键岗位的经验萃取
3.管理干部:管理经验萃取与案例呈现
4.业务专家:业务经验萃取与案例呈现
5.销售人员:销售经验萃取与案例呈现
6.客服人员:客户经验萃取与案例呈现
7.问题解决:基于问题的经验萃取与创新解决
8.主题经验:基于某个主题的经验萃取
9.课程内化:外请课程的经验萃取与课程开发
10.企业导师:导师的经验萃取与辅导手册
【2天版课程大纲】
**天 上午9:00 -12:00 理论学习
一、组织经验在流失
1.牛人不再来,经验可重复
2.组织缺乏对**实践的管理
3.**实践助力员工提升绩效
二、组织经验的管理
1.组织**实践的四种类型
2.组织**实践的理论背景
3.不同企业阶段的萃取时机
4.组织**实践萃取的分工
5.组织经验萃取的七大技术
三、组织经验的萃取
1.标杆:四大名“萃”,携带经验
2.提炼:**实践,萃取经验
3.呈现:多样呈现,高效复制
4.应用:推广经验,提高绩效
四、练习:看电影,萃经验
1. 经验萃取四步法
2. 读文章,萃经验
3. 看电影,萃经验
**天 下午13:00 -17:00 体验萃取
一、典型案例
1.讲授:关键词撰写案例
2.练习:每人写一个案例
3.点评:根据案例撰写四要素格式点评学员案例
二、主要经验
1.讲授:经验探寻有四步
2.练习:学员分析自己的案例
3.点评:根据经验探寻步骤点评学员案例
三、操作步骤
1.讲授:操作步骤的“四化”
2.练习:学员案例的操作步骤
3.点评:按照“四化”格式点评学员成果
第二天 上午9:00 -12:00 经验呈现
一、案例名称
问题导向式的标题
二、典型案例
1.案例的背景
2.案例的冲突
3.案例的结果
4.案例的疑问
三、主要经验
1.确定主要经验
2.一句话概述主要经验
四、操作步骤
1.标准可量化
2.四句话概述
五、难点提醒
1.1个难点
2.强调技巧
六、适用情况
1.提醒难点
2.适用边界
第二天 下午13:00 -17:00 实战运用
1.内训讲师:内训师经验萃取与微课开发
2.关键岗位:关键岗位的经验萃取
3.管理干部:管理经验萃取与案例呈现
4.业务专家:业务经验萃取与案例呈现
5.销售人员:销售经验萃取与案例呈现
6.客服人员:客户经验萃取与案例呈现
7.问题解决:基于问题的经验萃取与创新解决
8.主题经验:基于某个主题的经验萃取
9.课程内化:外请课程的经验萃取与课程开发
10.企业导师:导师的经验萃取与辅导手册
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