结合现代成人学习特点的启示指导授课 通过学习过程的路径做好授课的关键环节 运用四种互动性强的沟通技能开展授课 体验五种互动性强授课方法的带教步骤并开始演练 清晰认知不同培训现场状态及应对措施

课程大纲

模块一、互动课堂的标准

1. 授课方法与学习刺激度

² 示范：90后员工的特点

² 练习：培训师的三项基本功

² 示范：培训师的三项基本功教学方法的转换

2. 三大学习内容的匹配教学方法

² 知识类的教学设计要诀

² 示例：个贷借款对象

² 练习：头寸的设计

² 态度类型内容的教学方法

² 示例：时间的重要性

² 技能类型的教学设计要诀

模块二、案例教学法的设计与带教技巧

l 什么是学习型组织

l 学习的过程

感知——体验——记忆

l 课堂互动的核心

一、案例教学的注意事项

² 组织案例分析与讨论的难点

² 案例设计不当导致的讨论障碍

² 案例讨论中培训师能力等级

² 讨论结果呈现中的重复与避免

² 讨论结果呈现中难度的层层加码

² 制造小组之间的竞争

² 培训师点评的底牌与能力

² 案例教学法课堂体验

² 案例教学法课堂练习

二、案例的设计

² 什么时候需要用案例

² 例子：当前面临的风险和压力

² 案例的构成元素

² 案例编写的思路

² 案例冲突设计

² 案例欣赏

² 案例的转化

² 案例教学设计课堂练习

模块三、游戏（体验式）教学方法的运用情景和要点

1.体验式学习影响因素

² 活动中的阻抗与低障碍

² 活动中的噪音与注意力

² 自我管理与观察学员

2．启动和体验的控制的四大关键技能

² 反思和分享带教技巧

² 分享的实用技能：提问技术、静默技术、倾听技术、镜子技术、澄清技术

² 总结和应用评估

模块四：小组讨论教学方法的创新方式

1. 小组讨论法的注意事项

ü 提问与小组讨论的转换关系

ü 小组讨论的时间设置

ü 小组讨论的现场带教关键控制点

2. 世界咖啡的带教方法

ü 体验世界咖啡流程

ü 世界咖啡带教要点

ü 世界咖啡运用场合

3.团队共创

ü 体验团队共创的流程

ü 团队共创的带教要点

ü 团队共创的常规应用

模块五、培训师的提问技术

一.培训师的提问技巧

1. 培训中提问的目的

2. 提问者的状态

3. 开展提问的基本原则

二． 层层展开提问

1. 引导的意义

2. ORID提问法

3. 练习ORID

4. 点评

三.课堂培训中提问的禁忌

四.培训师的提问后的反应

1. 反馈技术

2. 培训师的激励技巧

ü 双因子理论对激励的影响

ü 培训师课堂激励的目标

ü 课堂激励的五种方法

下午：综合考核