Ø 课程说明：培训效果评估是指**培训，是否能够改善绩效以及改善程度如何的一种统计行为。培训效果评估是培训部门用以证明自己对企业贡献程度如何的关键行为，但一直都无法精准表达，致使培训总是被边缘化。因此，本门课程将从统计学视角出发，为培训相关负责人以及具体实施人员提供一条能够以数字化方式进行表达的有力途径。

Ø 课程时间：1天

Ø 课程对象：人力资源部门经理、主管、培训经理、业务骨干（内训师）

Ø 课程目标：学员能够设计与开发评估策略，并应用SPSS软件进行效果评估。

Ø 课程大纲：课程模块课时主要内容安装SPSS软件；以SPSS23版本为主**部分

收集数据1课时一、 选取员工样本

1. 理解总体与样本

2. 理解抽样的五种方法

【练习】如果公司要调查全体销售员，各区域，各层级的技能与业绩情况，应采用什么样的抽样方法以及样本数量是多少？

二、 提取样本数据

1. 理解样本数据的类型

2. 理解提取样本数据的原则

【练习1】实施样本数据的精益测量

【练习2】计算技能评估标准的内在一致性信度

【练习3】计算技能评估者的信度

【练习4】将定类数据转化为定距数据第二部分

描述数据2课时一、 描述平均数

1. 计算均值

2. 计算中位数

3. 计算众数

【练习】利用SPSS描述数据

二、 描述数据的变异性

1. 识别数据的变异性

2. 计算极差

3. 计算标准差

4. 计算方差

【练习1】使用SPSS计算变异性

【练习2】建立直方图

【练习3】生成正态分布

三、 计算相关系数

1. 识别相关性

2. 判断相关强度

【练习1】使用SPSS计算相关系数

【练习2】使用SPSS生成散点图第三部分

推论数据3课时一、 为推论做准备

1. 识别零假设与研究假设

2. 检验差异的显著性

二、 检验两个群体的差异（A经过培训，B未经过培训）

1. 一个群体培训，另一个群体没有培训，培训的是否比没培训的技能高？

2. 课堂上，男性工程师是否比女性工程师更专业

3. 经过《企业价值观》培训的员工与没有经过企业价值观培训的员工对公司的忠诚程度？

三、 检验一个群体的不同时期的差异（A培训之前与培训之后）

四、 检验两个以上的群体的差异（ABC三组人技能）

五、 分析技能与绩效的关系

1. 技能从2分提高到5分，投诉减少多少？

2. 年限、学历、轮岗次数对区域经理绩效的影响？

【综合练习】结合自己的企业或部门/岗位，做出一个假设并设计相应数据收集属性，将数据编码录入至SPSS软件内，尝试做出分析并生成结论。