一、 培训纲要

**部分 **业务经验萃取

学习结果：按照萃取的四化原则（经验显性化、步骤流程化、标准可量化、执行工具化）萃取出**业务经验

一、 确定萃取主题

1. 分析企业业务现状

2. 确定具体业务主题

3. 拆分选择萃取场景

二、 选择萃取层次

1. 业务主题级

2. 业务条线级

三、 执行萃取流程

1. 聚焦主题

2. 提炼经验

3. 优化内容

4. 实践运用

第二部分 编写企业业务案例

学习结果：掌握案例编写的五项标准：标题流行化、案例场景化、经验概要化、步骤具体化、结尾强调化

一、 搜集所需素材

二、 整理梳理材料

三、 撰写案例正文

四、 修改优化内容

五、 补充使用说明

第三部分 组织开展案例学习:

学习结果：活学活用、举一反三、拓展思路、激发创意、无限价值

一、 使用方法1：小组研讨

1. 选择案例主题

2. 制定学习流程

3. 组织案例研讨会

4. RIA法学习案例

二、 使用方法2：案例教学法

1. 制订案例教学计划

2. 选取高质量的案例

3. 安排相关工作人员

4. 激发学生参与感

5. 案例应用情景练习

三、 使用方法3：碎片学习法

1. 微信公众号

2. 微信群学习

3. 语音学习

4. 微视频学习

四、 使用方法4：手册指导法

1.编写经验手册

2.编写新员工入职指导手册

3.编写业务书籍