培训师的四项修炼（四）DTF学习引导工作坊   【总体介绍】

《培训师的四项修炼》面向企业进行开发。**系统的训练帮助内部优秀的专业人员科学梳理知识体系，形成可用于传播的标准化课程和应用案例，同时培养他们的课程讲授与课堂引导能力，**终打造以实际业务为导向的成熟的内部课程体系与具备开发、讲授、引导、案例教学综合能力的优秀内部培训师团队；帮助企业形成内部知识管理与有效传播的资源与机制，全面支撑企业总体人才能力供给与培养体系的建设。

《培训师的四项修炼》系列由连贯的4个专项学习工作坊及对应的行动辅导组合形成，企业可根据实际需求选择开展，包括：

Ø DTC课程开发工作坊（Development of Training Course）

Ø DTD授课交付工作坊（Development of Training Delivery）

Ø DTE案例教学工作坊（Development of Training Examples）

Ø DTF学习引导工作坊（Development of Training Facilitation）

可协助企业对学员分阶段进行认证，打造分层级、分重点的内部认证讲师团队。

【课程收益】**学习学习引导的基本步骤和流程，结合现场基于学员实际授课工作中问题解决的引导学习实践，促进学员建立学习视角转换与问题改善思维的建立，引导学员认知学习引导技术的价值、作用、流程和关键技能点，推进基于实际问题提升学习能力；**现场辅导，辅助学员形成基于问题的引导学习的设计文案与执行能力，协助企业更好的汇集一线优势解决实际问题的综合能力。

【课程时间】3天 学习引导工作坊 2周 引导工作坊设计编写辅导（30分钟/人）【授课对象】具备丰富实战经验的企业各层级管理者、内部专家、内部讲师

【课程大纲】1、学习引导工作坊导入：解决问题的价值课程内容Ÿ 战略、目标、绩效、能力

Ÿ 能力培养的目标

Ÿ 有效的能力培养过程

Ÿ 问题与能力的价值流动理论工具战略地图 **部分：引导与员工培训课程内容Ÿ 什么是引导技术

引导的基本定义

引导式培训

引导与讨论的关系

引导与培训的关系

Ÿ 为什么需要学习引导

学习参与者的任务

学习引导的目标

过程与结果的关系

学习的价值体现

Ÿ 引导与行动学习

什么是行动学习

行动学习与引导的关系

基于任务的能力培养

Ÿ 引导式培训师

自信与坚定：完善自我、相信学员

引导式培训师的核心技能

引导胜任力理论工具行动学习模型、引导胜任力模型 第二部分：引导式学习训练—引导学习五步法课程内容1. 引导式培训基本理论

思维结构：从发现需求到获取反馈、

操作结构：从了解学员到产出结论

2. **步：了解学员状态

对学员状态的评估：动力与目标

团队与团体的区别、团队发展的阶段

个人学习与团队学习

3. 第二步：创建引导学习氛围

有效团队学习的条件

提升个体积极性的方法

提升团队参与性的技巧

鼓励并培养积极行为习惯

4. 第三步：有效的引导讨论

激发讨论的手段：有效提问

有效提问的原则

提问的格式

跟进提问的重要新

如何询问敏感话题

5. 第四步：化解团队冲突

争执与讨论的区别

冲突出现的常见情境

管理冲突的规则与步骤

如何有效干预

正确应对团队抵触

6. 第五步：引导高效决策

决策过程的类型

转化决策思维

为什么团队要达成共识

有效的决策方式与行为

应对低效决策理论工具发散\收敛模型、冲突干预模型、决策策略模型第三部分：引导工具箱—主要引导工具介绍课程内容Ÿ 引发思考工具

递进式提问

引导式聆听

头脑风暴法

Ÿ 信息分析工具

力场分析

五个why提问法

迪士尼策略

Ÿ 分享交流工具

世界咖啡

开放空间

鱼缸会议

Ÿ 聚焦决策工具

决策矩阵

聚焦点选理论工具  第四部分：引导式培训过程设计课程内容Ÿ 确定学习主题

问题出在哪里

达成的目标与期望

主题与能力学习

Ÿ 设计学习环节

学习主题与目标拆解

整体逻辑梳理

阶段分步骤产出与工具选择

精确计算时间

Ÿ 预估结论与挑战

学习产出的基本框架

问题解决的学习价值

潜在挑战与应对策略理论工具引导式学习流程设计手册总结回顾：解决问题与能力塑造的重合课程内容Ÿ 经历驱动的能力提升

Ÿ 刻意训练的价值理论工具  

 2、后续辅导案例教学辅导（2周）辅导内容Ÿ 引导式学习流程手册批改

Ÿ 1v1交付辅导（30分钟/人）理论工具