模块一 撑起公司发展的大厦
解决3个核心痛点:
做了几年的管理者,公司觉得我还只是一个专家,带不动团队,撑不起公司发展的大厦?
以前做专业久了,什么活都自己干,现在怎么衡量我作为管理者才是有价值的?
给我一个团队,我该从哪里下手,才能把大家的力量凝聚起来一起干?
第1节 成为组织认可的管理者
管理者的定位与系统认知
分清团队资源与团队成果的联系
管理工具:重新定义管理者
案例故事:砌砖还是盖房子?
实践作业:资源成果连连看
第2节 我能对组织贡献什么价值
界定管理者的成果和贡献
管理者的角色与定位
管理工具:贡献三支柱/四大角色与应用
案例故事:一招鲜的管理者
实践作业:应用四大角色的不同场景
第3节 我怎么带好一个团队
团队管理的金蛋系统
有效影响团队的抓手
管理工具:团队四象限
案例故事:关系搞得好业绩却上不去
实践作业:自我反思和觉察,找到自己带团队的突破口
模块二 架起上下同欲的桥梁
解决3个核心痛点:
我有时候不能充分领会领导意图,又怕领导觉得我能力有问题,不敢主动找领导?
我的团队成员如果不能理解公司目标,执行起来就很被动,效果就会打折扣?
部门内和跨部门间都存在本位主义,导致资源消耗严重,真是心累啊?
第1节 成为上级心中的得力干将
充分领会上级的意图
与上级沟通的七个“心”
管理工具:黄金圈法则
案例故事:“无法完成”的任务
实践作业:与上级做一次深入沟通
第2节 引导团队达成目标的共识
从目标到落地执行的路径
激发团队的参与度和共识
管理工具:D.O.M.E. 模型
案例故事:业务推进的突破口
实践作业:基于真实目标,与团队做一次D.O.M.E.的实操
第3节 破除团队间的本位主义
与下属的沟通的场景与策略
与平级的沟通场景和策略
管理工具:策略清单
案例故事:专业的杠精领导
实践作业:听取下属的汇报与应对
模块三 规划任务执行的导航图
解决3个核心痛点:
我的团队在任务执行过程中,有时发现每个人都是舵手,方向不一致,行动没重点?
有的人擅长1,有的人擅长2,分工不明确,没分到自己想干的,执行动力弱?
有人干得好,该不该奖励?有人干得不到位,该不该批评?
第1节 可视化地分解团队任务
团队任务分解的清晰过程
可视化的管理团队任务执行的重点
管理工具:平衡轮
案例故事:业务推进的两个轮
实践作业:与团队做一次任务分级地图
第2节 基于员工优势的分工
团队成员的优势互补与分工
清晰每个团队成员的4P风格
管理工具:4P工作优势测评
案例故事:不愿意写文档的专家
实践作业:根据团队成员的优势进行任务分工
第3节 让我的反馈变成对员工的激励
欣赏式反馈让员工更有动力
发展式反馈让员工更好提升
管理工具:有力反馈
案例故事:把“猪脑子”挂在嘴边的领导
实践作业:对团队执行的任务结果进行有力反馈
模块四 带领团队跳出问题的沼泽地
解决3个核心痛点:
团队在执行过程遇到的问题,有的偶有发生,我特别头疼那些经常犯的问题,找不到解决办法?
一旦团队到问题,大家都开始甩锅推诿,**后只能我自己亲自上阵,这样的氛围不好?
遇到冲突,发现有人据理力争,也有人干脆妥协了,不能探讨出一个更好解决方案?
第1节 彻底避免团队的重复性问题
界定团队的偶发性问题和经常发生的问题
把团队问题变成有效决策的5步法
管理工具:有效决策5步法
案例故事:突发抑郁症的员工
实践作业:发现团队问题,并做一次有效决策
第2节 将负面问题的焦点导向成果
聚焦成果的问题解决法
转换负面思维的引导方法
管理工具:登山模型
案例故事:面对客户投诉的互相甩锅
实践作业:用登山模型解决团队的一个真实问题
第3节 永远都有第三方案
从团队的冲突到合作
利益相关者的思维与第三方案
管理工具:第三方案
案例故事:卖车客户的利益相关者诉求
实践作业:将团队遇到的冲突化解为第三方案
模块五 成为团队高效协作的纽带
解决3个核心痛点:
每个人都是从自我出发的,先想到自己的利益,破坏了彼此的信任,效率越来越低?
团队开会的时候听不进别人的意见,不能了解对方的需求,总是听到“我认为”怎么样?
团队有时候看起来氛围很好,表面祥和,没有产生真正的协作,一直没有我期待的产出?
第1节 建立团队信任的情感账户
从破坏信任到双赢的距离
人与人之间需要存更多信任的款
管理工具:情感账户
案例故事:道歉有用还要**干嘛
实践作业:做一次团队间彼此信任且有仪式感的动作
第2节 让团队成员都能同理心沟通
积极聆听的3个层次
创造同理心沟通的氛围
管理工具:同理心沟通四步法
案例故事:“我”认为不要“你”认为
实践作业:开一次同理心沟通会
第3节 让团队成员真正协作起来
工作关系和人际关系的影响
让团队真正基于目标的高效协作
管理工具:合作公式
案例故事:人际关系到位就够了吗
实践作业:重新梳理团队成员间的协作链条
模块六 启动团队动力引擎的钥匙
解决3个核心痛点:
面对新员工、老员工、想离职、想升职等不同状态的员工,我不知道怎么引导,感觉带不动?
我会用物质激励法,但是时效很短,精神激励有效吗?找不到合适的激励手段?
我感觉员工的动力真是复杂,每个不一样,又经常变化,我要懂点心理学吗?
第1节 辅导员工绩效得A
用“管理”推团队与用“教练”带团队
基于不同状态员工的辅导策略
管理工具:3F辅导法
案例故事:一个“老油条”的转变
实践作业:用3F辅导一个平时比较棘手的员工
第2节 成为激励人心的领导
员工的驱动力来源
物质激励与常见的精神激励法
管理工具:7大精神激励法
案例故事:标杆支行的早会
实践作业:实践3种精神激励法
第3节 从内到外的激发团队的动力
管理是**大的激发人的善意
把员工内在的价值感激发起来
管理工具:逻辑层次的激发流程
案例故事:从眼高手低到游刃有余的管培生
实践作业:用逻辑层次的步骤做一次团队动力的激发
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