课程收益

一位优秀的管理者的必须是一个优秀的人力资源管理者。如何管好下属,带领、激励下属团队努力完成目标,除了具备业务技能之外,还必须有人力资源管理相关技能,方可够有效掌控整个团队的高效工作,确保达成工作目标。本课程帮助企业的部门负责人、主管解直线部门与人力资源部门的定位和职责分工,掌握如何选、育、留、用本部门员工,快速提升本团队的整体素质,加强战斗力,提高工作效率。

分享对象

非人力资源管理职能的部门负责人、主管

分享方式

课程采用多个案例、图片和视频展示,结合小组讨论、模拟练习等多种教学方式,就人力资源管理方面的内容,另融入学员现场提出的问题,进行分析、讨论和点评。

分享课时

1-2天(共6-12小时)可根据时间进行内容体量调整

课程大纲

**章 非HR管理者掌握人力资源管理的重要性

 一、直线经理的应具备的管理技能:专业能力、人力资源管理、财务管理

二、掌握人力资源管理有哪些好处

1、有秩有效地管理好团队:

(1)招聘合适的人才完成公司交付的任务

(2)提升下属能力完成部门绩效

(3)留住关键员工保持部门竞争力

2、与人力资源部门和谐相处、共赢发展。

3、打造健康的企业文化

第二章  非HR管理者与人力资源部门的职责、权限分工

一、双方相互尊重各自的专业和管理

1、各部门的分工、职责、要求

2、人力资源部的职责和要求

二、了解和遵照现行人力资源管理工作

1、人资源管理作业流程

2、人力资源管理规章制度

三、双方的人力资源管理角色定位

1、主责与副责

2、确定人力资源部门可提供的资源

3、双方的合作模式

第三章  非HR管理者应具备的人力资源管理知识和技能

一、人力资源规划

1、部门人力资源分析:战略、业务、人员匹配2、确定人力资源需求:要多少人、要什么样的人

3、制订人力资源计划:什么时候要什么样的多少人

二、招聘与面试1、面试前准备1)招聘需求分析与计划2)面试大纲及内容

3)考官面试技巧培训2、有效面试

1)建立和谐的气氛2)切入正题:问、答、观察3)向应聘者了解行情和宣传本公司3、面试后工作1)客观评价应聘者2)作出明智的决定

3)总结及归档

三、有效激励员工1、有效激励理论模型:马斯洛需要层次、双因素、公平理论、期望理论、人性内因模型2、员工激励的原则:因人而异、奖惩适度、公平公正

3、注意事项:描绘愿景、行动昭示、引导、信任、公正

四、目标与绩效管理1、.年度目标及分解管理(1)目标体系的制定(2)制定目标的SMART原则

(3)目标与绩效管理过程管控(PDCA循环)

①目标分解方法及协议  ②过程监督与辅导

③绩效评估与反馈、面谈

五、培训与职业发展

1、安排针对性的培训项目2、在职培训与辅导3、员工的职业生涯规划

六、留才与离职管理1、防止员工流失的对策(1)员工流失与流动的区别

(2)员工流失对企业及部门的影响

(3)留人的方法

2、落后员工淘汰的方法与技巧:

(1)建立淘汰机制的重要性

(2)如何辞退员工、

(3)离职员工管理

七、和谐管理员工关系

1、新生代员工管理

ü 心理学在员工管理中的运用

ü 构建符合组织发展的战略员性工关系管理工作体系

Ø 让沟通无处不在-员工管理之魂

ü 掌握沟通技能,保障沟通效果

ü 如何与不同类型的员工进行沟通

Ø 让激励随时发生-员工管理核心

ü 创意激励方式,保障激励效果

ü 持续激励行为,强化激励效果

Ø 让关怀深入人心-员工管理关键

ü 保障各项员工关怀项目做到位

ü 不同类别员工关怀计划

ü 员工心理辅助计划(EAP)

Ø 让发展促进成长-员工管理根本

ü 全面培育与提升员工职业化素养

ü 如何为员工进行职业生涯规划

Ø 让和谐成为主调-员工管理导向

ü 及时处理劳动关系纠纷与争议事件

ü 如何应对劳动关系纠纷事件

Ø 有效评估员工管理工作

ü 员工管理工作的评估方法

ü 合理运用员工管理工作评估结果

Ø 有效优化员工管理工作

ü 员工管理工作的优化方式

Ø 持续优化员工管理工作

ü 建立持续的员工敬业度调查机制

ü 如何有效地开展一次员工满意度调查活动

第四章  非HR管理者如何提升团队管理与领导力

主题一:提升个人修养

**节:清晰修养提升内容

第二节:掌握修养提升技巧

主题二:提高管理水平

**节:工作安排合理高效

第二节:下属能力培养有方

主题三:提高影响能力

**节:决策能力高效正确

第二节:积极感召影响他人