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唐丽华

克服团队协作的五种障碍

唐丽华 / 企业中高层领导力提升教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

【课程背景】

为什么团队成员表面一团和气,背后却办公室政治不断?

为什么大家讨论问题,总是避重就轻,有想法却有所保留?

为什么同一个信息,传递下去,理解偏差巨大?

为什么大家对同事的行为偏差视而不见?

为什么各个团队领导只顾自己小团队,而不顾大局?

因为团队成员之间存在五种障碍,包括“缺少信任、惧怕冲突、缺乏承诺、逃避责任、忽视结果”。《克服团队协作五种障碍》工作坊,就**活动、分享、讨论、案例分析等多种互动方式,令团队克服以上五种障碍,使团队更具凝聚力,以实现团队融合,团队协作。

【课程收益】

在建设一个紧密合作的团队方面取得显著的进步

了解克服五种障碍的意义,建立团队自己的规则以克服五种障碍,使团队更具凝聚力;

**活动,团队建立基于弱点的信任关系,减少办公室政治,使大家更加聚焦在工作中;

打造拥抱建设性冲突的团队氛围,让大家对团队**重要的决策进行热情和毫无保留的讨论;对共识出的团队规则及目标做出承诺;

团队成员之间,在发现同事的行为偏差时,能形成互相给予建设性反馈的团队氛围;

团队成员优先关注团队的整体结果。

【课程特色】经典团队协作课程,工作坊方式进行;自测、活动、讨论、共创、分享、案例分析等多种方式结合,不枯燥;边学习边团队融合,使团队更中紧密合作。

【课程对象】各层级管理团队

【课程时间】2天(6小时/天)

【课程大纲】

一、健康的组织是什么样子的?

1、健康组织的四原则

聪明的组织&健康的组织

小组讨论:为什么容易偏向聪明

建立有凝聚力的领导团队

建立明确性

不断传达明确性

强化明确性

2、解构团队协作的五种障碍模型

两个重要问题:我们真的是一个团队吗?我们做好处理复生工作的准备了吗?

团队测评:我们的现状如何 ?我们应该朝什么方向努力?

团队评测报告分析及测评总结

为什么要讲“团队协作”

二、如何克服“缺少信任”的团队障碍——建立信任

1、什么是团队信任?

故事:消极集团

基于弱点的信任

2、信任是建立团队的基础

小组活动:个人经历练习

3、基本归因错误

案例分析:到底错在哪里

4、我们团队的行为类型分析

团队测评:MBTI测试

工具与练习:个人行为描述练习

三、如何克服“惧怕冲突”的团队障碍——掌控冲突

1、什么是团队冲突

缺乏信任的团队冲突

故事:他们在坐头等舱

基于信任的团队冲突

2、冲突练习

个人自评:冲突舒适度自评

工具与练习:冲突描述练习

工具与练习:冲突规则练习,共创冲突契约

3、如何创造良性冲突

挖掘冲突

实时批准

4、冲突解决模型

小组活动:冲突解决练习

四、如何克服“缺乏承诺”的团队障碍——做出承诺

1、什么是团队承诺

认同

澄清

故事:缺乏澄清——不同意停止雇佣新员工

2、如何使用“明确承诺”

小组练习:5分钟明确承诺(会议结束前)

3、如何使用“逐级沟通”

互动:可不可以使用微信进行逐级沟通

4、主题目标——团队的战斗口号

主题目标的四个元素

主题目标的模型

案例分析:轮胎事故

工具与练习:设定主题目标练习

五、如何克服“逃避责任”的团队障碍——担当责任

1、怎么理解团队里的担当责任

故事:他总是回避团队里这些现象

工具与练习:团队有效性TEE练习

2、会议与责任感

团队成员必须知道其他人的工作内容。

小组练习:30秒闪电回合

团队必须跟踪目标任务的执行情况

团队议事规则

小组讨论:议事规则共创

六、如何克服“忽视结果”的团队障碍——关注结果

1、“关注结果”的四种常见干扰

以自我为中心

个人职业发展

金钱

本部门的利益

故事:个人压倒团队

2、什么是“**团队”

3、建立可视化团队记分板

工具与练习:建立团队记分板

4、公司会议体系

七   总结

1、回顾测评结果

2、总结关键要点

3、逐级沟通决定

4、结束工作坊

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