【课程概述】企业培训企业造血能力的核心，企业培训能力也被誉为当代企业的第二条生产力，企业培师的专业能力直接影响企业造血工程，尤其是对成长型和成熟型企业的长足发展。

本教程以培训师的训练导入为纲领，从培训师的基本素能、培训师的职业风范、课堂教学呈现要领、课程开发的基本步骤、内容设计的四种结构、课件呈现的五种模式、培训方法的应用指南以及培训师的成长与修炼八个内容，**多种教学形式进行魔鬼式强化训练，帮助企业快速培养有专业素能和专业技能的企业内训师。

【适合对象】人力资源部经理、企业内部讲师、管理顾问、培训经理。

【课程目标】提供从理念到技能的基础训练，帮助企业打造专业的内部培训师队伍，提升企业内部培训水准与培训效果。

【授课形式】讲授法、案例教学、多媒体、现场演练、现场点评。

【课程时间】2天

【课程大纲】

导入：

一、TTT企业培训师训练导图

1、培训师的三个层级

初级：呈现力

中级：掌控力

高级：组织力

2、各层级效能关系

呈现力：C=100

掌控力：B=2C

组织力：A=2B

二、Contents

1、培训师的基本素能

2、培训师的职业风范

3、课堂教学呈现要领

4、课程开发的基本步骤

5、内容设计的四种结构

6、课件呈现的五种模式

7、培训教学方法应用指南

8、培训师的成长与修炼

一、培训师基本素能

1、优秀培训师6项特质

挑战力：成长的意愿

学习力：学习的速度

创造力：创新的幅度

感召力：影响力

表达力：简要流畅

洞察力：阿斯伯格症

2、培训师4项学习要领

心态归零：Empty&ful-**众长

团队共享：魔鬼训练

超越自我：相约星期二

全情投入：好学生眼里的老师

3、培训师8项职业自律

忠于事业：教授的7年感悟

回报社会：生命延续

诚待学员：陈老师之斥

尊崇真知：律师与培训师的职业道德

守时重诺：饭局之见

包容同业：践踏之责

要言洁语：三不讲

自我更新：房子之基

Mini演练：1分钟课程——职场成功的关键

二、培训师的职业规范

1、克服怯场的6项技术

紧张的表现

紧张的三种压力来源

生理调试法：调息放松

压力转移法：焦点引导

陌生消除法：环境人物

超强预习法：精熟内容——“蛋”定了

预演成功法：老总的学习历程

底线解脱法：放下自我

2、姿态运用3类标准

一指神功

抽动症状

抖动表现

面部异常

目光呆滞

好做保镖

好做媳妇

4、眼神运用6种方式

仰视：儿童

平视：成人

俯视：父母

直视：特别表达

虚视：一般表达

环视：表达对象或内容转换

5、塑造你的职业风范

服饰：表现你的态度

表情——表现你的情绪

身姿：表现你的情感

语言表现你的风采

专业培训的12种手势

6、培训师课前自检要点

服饰

仪容

姿态

手势

眼神

情绪

Mini演练：1分钟课程—— 职场成功的关键 第2次

三、课堂教学呈现要领

1、开场、展开与结束：凤头猪肚鲍尾

开场：引发兴趣预告主题

主体：传授知识训练技能

收结：深化理解引发行动

2、设计精彩开场十二式

自我介绍

即兴发挥

游戏暖场

课前调查

名人名言

使用笑话

介绍道具

历史典故

员工近交

诠释课题

数据对比

链接背景

Mini演练： 1分钟导入——在学习中成长

3、开场收结六项禁忌

自杀式开场

自夸式开场

游离式开场

矛盾式收结

仓促式收结

冗余式收结

上场与退场7项要求

空台登场

静场起音

从容不迫

启动注意

5、课堂提问5项技巧

整体式发问

特定式发问

封闭式发问

开放式发问

修饰式发问

6、课堂应答5项技巧

直接式回答

重复式回答

附和式回答

描述式回答

反问式回答

延迟式回答

四、课程开发的基本步骤

1、课件开发的六个步骤和要求

标准科学

目标确定

内容设置

结构集成

课件设计

教学检验

2、确立课程开发的三个法则

组织分析原则：与战略匹配

任务分析原则：与岗位职责呼应

人员分析原则：与个人能力关联

3、优化培训课题的两个基本要素

对象：给什么人培训

内容：培训什么内容

4、课程的三级目标体系

恒星目标体系：符合终极教学目的

行星目标体系：达成目标的技能和知识板块

卫星目标体系：技能和知识的单项分解

案例：《领导者五项修炼》课程目标体系

案例：《绩效管理》课程目标体系

Mini演练：1分钟迷你课程目标体系设计——职业精英5P特质

五、内容设计的四种结构（结构化设计的四种模型）

1、呈现观点的空序结构：精彩语言的三种类型

2、讲明步骤的时序结构：金融产品销售五步法

3、检测思辨的雷达结构：领导者的六项素质能力

4、比较内容的对比结构：传统教师与职业培训师的五大不同

Mini演练：空序结构设计——团队改善的五种对策

Mini演练：时序结构设计——教练形成的三个阶段次

Mini演练：雷达结构设计——完美团队的素质模型

Mini演练：对比结构设计——从“精英”到“经营”的转变

综合演练题：从三个代表到科学发展观

作业题：画出你现在所讲课程架构

六、课件呈现的5种模式

1、课件设计的基本要求

PPT分类与数量

各级页面的基本要求

2、第Ⅰ代课件

文字式——中粮经营问题

3、第Ⅱ代课件

插图式——礼仪培训服务员站姿

4、第Ⅲ代课件：

图表式 ——IBM的绝地求生

5、第Ⅳ代课件

声画式——柜员常犯的五项错误

七、培训教学方法应用指南

1、因学习风格匹配教学方法

学员的三种特性

课堂讲授法

角色扮演法

案例分析法

小组研讨法

课堂游戏法

工具操作法

行动学习法

综合演练：千王之王

角色扮演：小张回来

2、课程亮点设计六大因子

启迪：父母之孝

精辟：人才三种

严谨：绩效流程

丰富：冠军之成

愉悦：团队化掌

生动：小沈阳秀

Mini演练：3分钟迷你课程——细节说明你是谁（精彩元素设计）

八、培训师的成长与修炼

1、树立独特的培训风格

风格形成的三个阶段

风格之初：如习字

风格之成：如酿酒

风格之变：亦多彩

学院风格：教授分析型

教士风格：思想和谐型

教练风格：绩效导向型

演绎风格：表现愉悦型

2、培训师的学习与成长捷径

三本书：三老无字书

一颗心：生命育人之羞耻心

3、结语

万卷书与名师指路

三个字行动导向