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冉斌

战略绩效管理工作坊

冉斌 / 领导力训练讲师和人力资源讲师

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课程背景

本课程能为管理者提供五大帮助:一、了解绩效管理的十大思想。二、了解战略解码的重要工具平衡计分卡。三、了解组织绩效管理、员工绩效管理全流程的关键内容。四、学会编制管理者PBC、员工PBC。五、提升绩效管理的四大能力(评价能力、激励能力、沟通能力、改进能力)。 指标很重要,比指标更重要的是工具,比工具更重要的是平台,比平台更重要的是思想,比思想工重要的是员工激活,比员工激活更重要的是教练赋能,比教练赋能更重要的是战略实现。很多企业在战略解码、指标提取、体系设计、绩效执行、绩效激励上漏洞百出,最终导致绩效管理在具体执行过程中,充斥着大量的伪思想、伪指标、伪沟通、伪考核、伪激励、伪改善,完全达不到激活人理顺事的效果。 以战略为导向的第三代绩效管理包括两部分内容,一是组织绩效管理,二是员工绩效管理。 组织绩效管理包括八个关键步骤:战略梳理、定战略地图、定实施路径图、定指标库、定考核表、定年度经营计划、述职与考核、经营分析。 员工绩效管理包括八个关键步骤:定管理者PBC、定员工PBC、定绩效计划、绩效辅导、述职与考核、绩效反馈、绩效改进、绩效激励。

课程大纲

**章、战略绩效管理概论

一、战略绩效管理概论

1.1战略绩效管理的十种思想。

1.2影响战略绩效的八个关键词。

1.3战略绩效管理模型。

第二章、组织绩效管理

一、定战略方向

1.1公司战略方向。

1.2业务战略方向。

1.3产品战略方向。

1.4职能战略方向。

二、定战略地图

2.1基于BSC财务视角的战略主题。

2.1.1营收增长。

2.1.2财效**。

2.1.3成本合理。

2.2基于BSC客户视角的战略主题。

2.2.1产品领先战略。

2.2.2价格领先战略、

2.2.3品牌领先战略。

2.2.4服务领先战略。

2.3基于BSC流程视角的战略主题。

2.3.1流程高效战略。

2.3.2流程经济战略。

2.3.3流程正确战略。

2.3.4流程容易战略。

2.4基于BSC学习发展视角的战略主题。

2.4.1提升人才能力。

2.4.2提升组织能力。

2.4.3提升数字能力。

成果:年度战略地图

三、定实施路径图

3.1实施策略(效率、资源、成本、风险、收益)。

成果:实施路径图画布

四、定指标库

4.1**IPOOC提取指标。

4.2编制绩效指标库。

成果:绩效指标库

五、定考核表

5.1定组织绩效考核表BSC。

5.2定员工考核表PBC。

成果:组织绩效考核表、员工绩效考核表

六、定年度经营计划

6.1定年度经营计划

成果:年度经营计划

七、述职与考核

7.1中高层季度或年度述职。

7.2对公司和部门进行季度或年度考核。

成果:述职报告、绩效考核结果

八、经营分析

8.1问结果。

8.2问计划

8.3问过程。

8.4问变量。

8.5问对策。

成果:经营分析报告

第三章、员工绩效管理

一、定管理者PBC

1.1管理者PBC(战略性关键指标KPIs、岗位性关键指标KPIp、管理性关键指标KMI、能力素质性关键指标KCI)。

二、定员工PBC

2.1定员工PBC(战略性关键指标KPIs、岗位性关键指标KPIp、能力素质性关键指标KCI)。

三、定绩效计划

3.1绩效计划。

成果:管理者年度绩效计划、员工年度工作计划

四、绩效辅导

4.1对绩效计划的辅导。

4.2对工作过程的辅导。

成果:绩效辅导画布

五、述职与考核

5.1工作述职。

5.2绩效考核。

成果:工作述职报告、绩效考核结果

六、绩效反馈

6.1绩效成绩反馈。

6.2绩效问题反馈。

成果:绩效反馈画布

七、绩效改进

7.1绩效改进问题清单。

7.2绩效改进方案。

7.3绩效改进成果评审。

成果:绩效改进方案

八、绩效激励

8.1经济激励(绩效工资、奖金、调薪等)。

8.2精神激励(表扬、评优、机会、调岗、末位管理)。

成果:绩效激励画布

第四章、绩效管理沙盘演练(穿插在第二三章中使用)

4.1沙盘演练:你会如何建构目标绩效管理体系?

4.2沙盘演练:你会如何建西游公司的绩效管理?

4.3沙盘演练:你会如何提升低绩效团队的士气?

4.4沙盘演练:你会如何消除失职部属的绩效障碍?

4.5沙盘演练:你会如何管控问题部属的绩效危机?

4.6沙盘演练:你会如何选择行之有效的绩效管理风格?

4.7沙盘演练:你会如何绘制绩效九宫格?

4.8沙盘演练:你会如何推进绩效改进?

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