【课程目标】

1、 根据企业培训师培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要，量身定做TTT企业培训师课程为企业培养合格的培训师。

2、 **专业训练，让企业培训师了真正了解培训师的具体职责和角色要求；认识成人学习的特点；克服学员上台的紧张感和自卑感；掌握引人入胜的开场和结尾技巧；全方位的进行专业训练，提高演讲表达能力，树立企业培训师的职业形象。

3、 帮助企业培训师掌握现代多元化的授课技巧，多种教学方式的呈现以及课堂掌控技巧，如何提问和如何应对学员的提问等；

4、帮助学员进行知识萃取，将隐性经验转化成显性知识，并能进行复制传播。

5、 **有效的课程设计与教学实施，达到让学员将课堂知识转化为行动和实际授课的综合能力。

6、根据企业需求，学员形成落地的具体的培训课程（讲师手册、学员手册等等）

【课程对象】

企业内部培训师

【课程时长】

3天（视企业需求而定，根据实际内容，授课内容有所取舍）

【课程大纲】

前言：培训师的角色认知与学习心理

1、企业内培训师的角色和职能

2、培训师应掌握的成人学习心理

3、课程激发学习动机“三动”原则

4、激活旧知的三个维度，示证新知的四个策略

5、戴尔经验之塔

**篇：完美课程设计与开发

**章：选定关键主题——聚焦问题，筛选重点

1、清理需求，明确问题

2、明确解决途径

3、逻辑对话——课题分析五步法

培训谁？

为了解决什么问题？

为什么解决这个问题？

如何解决这个问题？

如何验证已经解决了这个问题？

4、拟定标题

好标题的特质

单一标题模式

主副标题模式

第二章：明确培训目标——梳理差距，确定目标

1、分析学习内容

2、撰写培训目标

撰写培训目标的ABCD模型

第三章：搭建课程结构——厘清逻辑，搭建框架

1、课程结构模式

三段法：开场—主体—结尾

流程模式

3W模式（why-what-how）

元素组合模式

微课的PRM模式：问题呈现-原因分析-解决方案

2、形成课程大纲

第四章：设计学习内容——萃取经验，组织内容

1、学习素材积累

2、组织经验萃取

（1）从隐性知识到显性智慧

（2）哪些可以算是干货？——讨论实际工作中的有效方法、工具、流程等

（3）经验萃取的CCK模式

（4）经验萃取流程

聚焦问题

重现情境

追溯细节

提炼方法

促进转化

（5）萃取实施

访谈专家

借鉴标杆

发动群众

3、学习内容设计

知识类学习内容

技能类学习内容

态度类学习内容

第五章：匹配教学方法——教学匹配，授之有方

1、原则：以培训目标为依据

2、经典的教学方法

讲授法——由单向讲解到双向互动

演示教学——让技能更直观

角色扮演——让学习贴近真实工作场景

案例教学

五星教学法

3、其它教学方法

备注：（本部分内容根据实际授课时间调整，不作为课堂授课内容）

一、完善课件工具

制作PPT课件，完善课程包

二、验收课程成果

学员反复说课和试讲，讲师点评辅导

第二篇：精彩课程授课呈现

**章：闪亮登场

1、前期准备

2、克服紧张的十大方法

3、讲师的形象

4、讲师的身法修炼（站姿、手势与步法）

5、讲师的语言修炼

语调

语速

情感

逻辑

节奏

第二章：精彩开场

如何**快的时间内吸引学员，如何抓住学员的注意力？如何树立你在讲台的权威？这就需要专业的开场白。

做好五件事，开场不冷场

开场需要交代的三个问题

3、自我介绍的七大实用方法

4、常规类开场：

热门话题

联系环境

设置悬念

赞美听众

幽默自嘲

3、娱乐类开场

热身活动

破冰游戏

4、学员期许与问题分析类开场

开场三问

学员期许

问题发现

预演未来

5、知识引入类开场

案例开场

名言典故

第三章：完美互动

如何调动学员的积极性？如何让大家都积极参与？如何营造良好的现场气氛？如何避免唱独角戏？这就是互动技巧

高效互动

1、培训师三大组合技巧与四种方式

2、课堂互动的五个级别

3、游戏性互动

4、研讨会互动（小组讨论）

5、训练性互动

语言引导

动作引导

角色扮演

现场测试

现场奖励

案例分析

视频培训

（二）有效提问

1、单一问话技巧

封闭式问题

开放式问题

引导式问题

批准性问话

特定性问话

聚焦式问话

2、组合式问话技巧

开放式 封闭式

批准式 特定式

开放式 封闭式 批准式 特定式

（三）幽默修炼

开心金库

打开心情

剧情翻转

自我调侃

故意夸张

（四）演绎提升

1、理性内容感性呈现

巧用数据

语言感性：语调、方言、幽默、形象等

动作感性：表情、手势

内容感性：图片、视频等

互动感性

让知识变的生动有趣

（1）让复杂的新知识变得简单

口语化解释，化复杂为通俗（理性知识感性表达）

巧用比喻、类比、排比、故事解读等

（2）透露一点你的**秘密

（3）换一种法方式谈旧知

3、幽默的修炼五法

4、故事（案例）演绎

讲故事（案例）的五何要素

细节具体，尽量使用描述性语言

多用生活中的真实场景

故事启发

第四章：高效控场

如何避免场面混乱？如何保证培训的顺利进行？如何有效应对各种课堂挑战？如何保证一切尽在掌握？这就需要专业的控场技巧，这是课程顺利进行的必备的保障措施。

1、时间控制

2、节奏控制

3、气氛控制

4、内容控制

5、行为控制

如何应对挑衅者？

如何应对喧宾夺主者？

如何回答自己不会的问题？

如何应对突发状况？

第五章：圆满结尾

如何做到结尾有力？如何避免虎头蛇尾？如何让培训结束后促使学员行动？如何让结尾余音绕梁？如何让人对你的内容记忆深刻？

1、讲师总结

2、学员分享

单人分享

团队总结

圣诞树模型

5-3-1模型

3、课程回顾

4、笔记核对

5、考试

6、知识竞赛

7、情感升华

（备注：大纲内容为课程参考，根据企业实际需求、时间要求以及现场情况，授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求，针对实际问题定制课程内容）