课程背景：

企业的成功，5%在战略，95%在执行。绩效管理是实现企业战略**有力的工具，是战略落地的载体。当今 VUCA 时代，各种频繁的变化挑战引发企业里 每一位管理者思考，如何才能运用有效的绩效管理方法让企业更具竞争力，让团队合作更高效、达成企业的未来可持续发展？ 本课程帮助各级管理者改变一直以来认为绩效考核就是为了加薪升职的传统思维，清晰地认识到绩效管理是每一位管理者发挥领导力，持续推进的管理改善工作， **练习掌握绩效目标制定、绩效辅导、绩效考核、绩效面谈的工具，持续运用于真实的管理情境中，树立起健康的绩效文化，推动团队绩效达成和人才发展。

本课程讲师担任世界 500 强企业的 HRD工作多年，亲自负责绩效考核管理多年，具有非常丰富的绩效管理实战经验和案例。同时该讲师又是一名国际ICF认证的PCC 高级教练，擅长运用教练型方式辅导企业管理者如何共同提升企业绩效管理的意识和能力，真正支持到管理者理解企业的各项绩效管理政策，确保落地运行、与HR部门共同建立起企业的高绩效文化。

课程大纲：

**模块 重新认知企业绩效管理

1、 绩效管理与企业战略落地，确保企业战略落地，持续成长的关系

2、 企业愿景与平衡计分卡、价值链关系图

3、 绩效管理的价值、常见误区，全流程管理的PDCA循环过程

4、 实战练习：公司2023年目标、我的团队目标和现状，达成目标需要突破哪些阻碍要素的盘点。

第二模块 绩效管理的目标设定

1. 组织整体目标、部门、团队与个人目标的关系

2. 平衡计分卡、企业价值链的企业运营全局观

3. 绩效目标指标的来源：战略、管理痛点、过程意图

4. 目标设定相关的工具-SMART、WBS、RACI方法、目标动态调整的注意点

5. 实战练习：目标如何达成个人与团队共识的沟通4步骤

第三模块 绩效管理的过程辅导

1. 高绩效教练工具箱：聆听、提问、反馈、赋能

2. 高绩效沟通同理心3步骤模板与演练

3. 不同能力意愿员工的辅导策略（师徒式、教练式、授权式）

4. 观看视频：OJT的辅导4步法和本部门辅导现状分析与改善

5. 实战练习：高绩效教练工具模型—GROW，讲师DEMO与学员练习

第四模块：绩效管理的考核评估

1. 考核评估的目的、原则、方法

2. 考核评估的强制分布重要性理解与科学操作

3. 考核评估的工作标准与关键任务

4. 特定人群的考核评估注意事项

5. 实战练习：评估难点应对与绩效改进计划表的填写与使用

第五模块 绩效面谈的事前准备

1. 案例：上班时间领导找理财客户经理小李绩效面谈不欢而散，误区有哪些？

2. 绩效面谈的意义，常见误区和正确范式

3. 绩效面谈的关键任务（准备实施表、改进计划表等）

4. 高绩效面谈的工具箱：3F聆听、5大提问、正向和建设性反馈的模板与话术

5. 实战练习：绩效管理中的提问与反馈工具表一对一对话练习

第六模块 绩效面谈的正式开展与跟进

1. 案例：绩效面谈中的一声叹息和口头辞职

2. 有影响力的绩效面谈3大要素

3. 绩效面谈的GUIDE工具模型与话术

4. 价值百万的同理心3步骤沟通模板与话术

5. 绩效改进表的和KISS法则定期复盘

6. 实战练习：绩效管理中的职业生涯发展能力面谈工具表一对一练习

第八模块：绩效管理者的赋能与激励

1. 案例学习：美联银行的能量管理与高绩效

2. 高绩效管理者持续赋能激励自己和团队的方法

3. 日常工作中如何用STAR方法来管理价值观有效提升业绩

4. 落地战略的人才发展、激励与保留的方法共创共识

5. 基于KISS原则的落地行动计划和CHECK OUT

注： 以上为1-2天课程大纲，可以根据客户时间和具体需求做更多调整。