提高中层管理者技能

　　一、公司管理及人力资源管理的全貌与统辖关系：

　　◇公司战略管理的总体架构，各管理模块之间的关联与流程

　　组织结构的标准范式及其制定原则

　　业务流程及其与职位职责的关系

　　实例：战略、组织机构、流程、考核之间的关系

　　◇目标、计划及预算的结合与关联关系

　　实例：目标、计划、预算的制定

　　◇公司战略规划与执行及人力资源战略与执行

　　◇人力资源管理在公司管理中的地位和难点

　　人力资源管理的战略定位、如何推动/提升人力资源工作的效能

　　人力资源管理工作的范畴或界限，从人事管理到战略人力资源管理

　　◇人力资源部与直线部门的的职能分工界限

　　◇站在直线部门角度看待人力资源管理

　　人力资源管理的特点与难点

　　现代企业中经理人的角色认知

　　21世纪的经理首先是人力资源经理

　　经理人的管事与管人重要区别

　　二、人力资源战略规划的内容

　　◇人力资源战略规划包括的内容有哪些？

　　某集团公司：一个成功企业的短期人力资源规划

　　◇人力资源现状分析的方法

　　◇贯彻人力资源工作的总政策与目标

　　某集团公司人力资源战略与贯彻实例◇基于内部良性流动的人力资源需求预测与供给预测

　　某集团公司的实际预测数据展示

　　◇人力资源业务计划（包括招募、晋升、培训、解聘等计划）

　　◇人力资源规划的一般流程讲解

　　三、职位设置与职位说明书

　　◇如何让职位说明书在日常工作中发挥奇效

　　案例：某公司适用而好用的职位说明书

　　◇让员工了解其职责与职权范围

　　◇胜任能力模型构建及使用时宜

　　案例：WS集团副总级、高管人员的胜任力模型展示与分析

　　四、招聘面试技巧与匹配的人才选拔策略

　　◇面试的一般流程

　　◇结构化面试

　　◇关键面试技巧

　　如何保证挑选到适合你和本岗位的人才

　　◇录用前后的重要工作环节

　　五、目标管理与绩效考核

　　◇绩效管理的一般流程与关键要点

　　◇绩效管理方法的选择与比较

　　◇KPI关键绩效指标法的思路与关键所在

　　麦肯锡四步法建立科学的指标体系与考核表设计

　　某集团公司的KPI考核样表、绩效管理流程展示与分析

　　◇考核中常见问题及解决办法

　　◇绩效辅导、面谈的操作手法

　　◇平衡记分卡的优势与难点

　　借鉴平衡记分卡的思路和指标体系设计KPI考核方案

　　◇目标管理体系的建立

　　◇目标分解与目标调整

　　现场诊断交流：学员公司的绩效管理方案问题诊断与改善对策

　　六、薪酬管理

　　◇薪酬设计考虑的三维公平性及历史继承性

　　◇不同序列岗位薪酬结构的比较

　　实例：销售序列薪酬结构展示、分析

　　研发、生产、行政序列的不同薪酬结构对比

　　◇如何设计薪酬才能吸引、留住人才

　　◇直线部门经理在薪酬管理中发挥的余地有多大？

　　七、人力资源开发与职业生涯规划

　　◇人力资源开发的基本理念与方法

　　◇如何利用好企业培训体系以实现员工高绩效地工作

　　◇员工培训管理与在职辅导

　　◇面向企业的职业生涯规划，组织环境分析与发展通道建设

　　实例：某集团公司的职业规划方案分析

　　◇面向个人的职业生涯规划，个性与优势分析

　　个性与个人优势分析，建立正确的职业观

　　现场职业规划：现场为学员自身规划、研讨

　　八、团队管理与有效授权

　　◇团体成员选择，团队的核心能力在哪里

　　◇有效运作团队的工作方式与特点，团队的不同发展阶段，团队角色认知与配合

　　◇情境领导与领导风格匹配、冲突解决

　　◇有效授权的要素、如何有效授权

　　◇授权与监控、授权的全流程把握

　　现场学员企业团队管理问题分析