课程背景：

世界是一张谈判桌，只要你生活在这个世界上，你就免不了谈判，更何况作为商务人员的你，专业的商务谈判技能帮助你看穿谈判对手的内心，是你取得成功必不可少的利器。

一个成功的谈判应该做好的工作是什么？谈判桌前，如何抢占先机？唇枪舌战，你来我往，何时亮出自己的底牌？谁不想赢得谈判，揭开谈判的神秘面纱，你——就是大赢家！

课程收益：

商务谈判是现代商业合作的重要环节，也为企业创造了可观的盈利。这门课程将**案例分析、角色扮演、实战模拟等训练手段，在讲师的教授和引导下，帮助学员掌握各项专业的优势谈判技巧。

课程对象：业务经理

授课方式：讲师讲授、视频演绎、案例分享、小组讨论、角色扮演、讲师点评

课程大纲/要点：

一、谈判的基本知识

1．决策权力被分享

2．决策权是流动的

3．冲突处理风格测试

二、哈佛原则式谈判七要素

1．利益

2．标准

3．选项

4．替代方案

5．人际关系

6．沟通品质

7．承诺

三、优势谈判流程技巧

1．优势谈判的原则

2．谈判的过程及策略应对

1) 开价

2) 开出具体条件

3) 永远不要接受对方的**次报价或还价

4) 学会感到意外

5) **优价格的获得

6) 钳子策略

3．中场策略

1) 应对没有决定权的对手

2) 服务价值递减

3) 绝对不要折中

4) 谈判中可能出现的三种情况

5) 一定要索取回报

4．终局策略

1) 应对“黑白脸策略”

2) 应对蚕食策略

3) 减少让步的幅度

4) 收回条件

5) 欣然接受

四、谈判中的心理学应用

1．影响力之6大武器

1) 互惠

2) 承诺与一致

3) 社会认同

4) 喜好

5) 权威

6) 稀缺