一、优术，面试程序及方法
履历分析
纸笔考试
面试概念及一般技术操作
常规流程
概念及优劣
前期准备
案例：销售胜任力与测评标准
面试题型及事例
面试实施及技巧
常见提问
行为观察
STAR&FACT面试技术
行为面试技术问题参考
提问与倾听
面试官十大误区
案例：公务员面试：结构化面试&无领导小组讨论
招聘面试中的实战技巧
1. 问：有效提问的流程
示例：行为面试问话的结构流程
情境解析：行为面试中的难题解析
情景1：应聘者喜欢用概括性的语言
情景2：应聘者一时想不起来具体的例子
情景3：应聘者扯到了你不关心的话题
实战专题：升级版的提问技巧
技巧之一：打乱次序，声东击西
技巧之二：引蛇出洞，步步为营
技巧之三：未雨绸缪，穷追猛打
技巧之四：逆向推理，心理投射
2. 闻：善于聆听
研讨：假行为事件的典型特征
示例：行为面试回答的解析
3. 望：学会观察
解析：面试中的身体语言
4. 切：深入追问
四、招聘录用与新员工管理
1. 复盘评估321法则
2. 招聘工作的阶段性总结
3. 招聘面试中常见的困惑与思路
困惑1：如何在较短时间内对应聘者做出更加精准的判断？
困惑2：该如何提高招聘新进人员的稳定性？
困惑3：如何与优秀人才在面试中进行薪酬谈判？
困惑4：如何针对新员工做好入职引导与考察，让其迅速融入团队？
面试方法
结构化面试与非结构化面试
行为面试
详解行为面试
案例分析：追问的技巧
情境面试
详解情境面试
情境面试题的设计
面试题库的建设
压力面试法
无领导小组讨论
人员录用
说服技巧
谈薪技巧
3招聘进度控制技巧
一、基于素质模型或任职资格标准的面试观察点
什么是“素质模型”
素质与产出之间的关系
素质模型与任职资格标准
基于素质模型与任职资格标准的面试观察点
二、面试程序及方法
履历分析
纸笔考试
面试概念及一般技术操作
常规流程
概念及优劣
前期准备
案例：销售胜任力与测评标准
面试题型及事例：阿里北斗七星面试法
三、面试实施及技巧
STAR&FACT面试技术
行为面试技术问题参考
基于胜任能力及任职资格标准的题库开发与维护
望：学会观察：行为观察，解析：面试中的身体语言
问：有效提问的流程，
示例：行为面试问话的结构流程
情境解析：行为面试中的难题解析
情景1：应聘者喜欢用概括性的语言
情景2：应聘者一时想不起来具体的例子
情景3：应聘者扯到了你不关心的话题
实战专题：升级版的提问技巧
技巧之一：打乱次序，声东击西
技巧之二：引蛇出洞，步步为营
技巧之三：未雨绸缪，穷追猛打
技巧之四：逆向推理，心理投射
闻：善于聆听
研讨：假行为事件的典型特征
示例：行为面试回答的解析
切：深入追问
面试官十大误区
四、案例：公务员面试：结构化面试&无领导小组讨论
五、招聘录用与新员工管理
复盘评估321法则
招聘工作的阶段性总结
招聘面试中常见的困惑与思路
困惑1：如何在较短时间内对应聘者做出更加精准的判断？
困惑2：该如何提高招聘新进人员的稳定性？
困惑3：如何与优秀人才在面试中进行薪酬谈判？
困惑4：如何针对新员工做好入职引导与考察，让其迅速融入团队？
人员录用
说服技巧
谈薪技巧
3招聘进度控制技巧
