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蒋丽娜

打造高效团队,从了解彼此开始

蒋丽娜 / TTT与商务演讲讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

课程背景:

杰克·韦尔奇(前GE集团CEO)曾说: "了解并适应他人的性格特点,是建立强大团队的基础。“ 在保险行业的激烈竞争中,营销团队面临着巨大的挑战——如何吸纳人才提升团队销售业绩、如何增强团队协作能力、如何识才善用并有效激励成为团队领导者亟待解决的问题。

MBTI性格类型理论作为一种科学有效的工具,已经被众多企业和团队成功应用于人才选拔、团队建设和销售策略中。全球著名管理大师彼得·德鲁克指出:“有效的合作沟通必须建立在了解对方性格的基础上。

沟通的艺术在于如何与不同性格类型的人建立共鸣。本课程旨在帮助学员掌握MBTI性格分析工具,提高对自己和他人的性格认知能力,实现更高效的沟通,同时提高个人和团队的自我意识、理解他人、优化沟通和协作、提升领导能力,从而提高工作效率和团队绩效。

课程收益:

了解MBTI性格分析的理论基础和工具使用方法;

认清自己的行为风格特征,解开自己的性格密码;

学会识别他人的性格特质,理解他们的行为模式和沟通偏好;

掌握因人而异的沟通策略,与不同性格的人进行360度沟通和协作;

发掘不同性格的职业优势,合理分工激励,助力个人职业发展;

探索内在领导力之源,塑造并丰富自身领导风格,有效建立个人影响力;

课程时间:1-1.5天,6小时/天

课程对象:储备人才、管理人员、一线销售和服务人员

课程方式:趣味互动,采用案例、视频、游戏、引导提问、角色扮演、实操演练等形式

课程大纲

**章 职业发展与MBTI测评的关联

视频破冰:《肖申克的救赎》——如何联合力量合作共赢

影响职业发展的因素

带来人与人之间行为差异的三种心理机能——理智、情绪、意志

荣格的性格类型理论

四、MBTI性格分析的应用意义

职业定位明确

发挥个人优势

改善团队协作

提升自我认知

职业规划指导

增强职业竞争力

避免职业陷阱

促进职业满足

五、MBTI性格测评与解读

第二章 运用MBTI了解自己优势和识别他人优势

一. 四种气质类型

SJ:现实的决策者

SP:适应的现实主义者

NT:有逻辑且机敏

NF:热心而有洞察力

二. MBTI的四个维度的特征与行为判断

1. 交往取向分为:内向(E)与外向性格(I)

你把注意力放在哪里?从哪里获得动力?

2. 接受信息模式分为:知觉型(S)与直觉型(N)

你如何收集信息,关注什么又会忽视什么?

3. 决策风格分为:思考型(T)与情感型(F)

你希望维护公平,还是创造和谐?

你如何做决定?依据事实逻辑分析?OR关注对方感情?

4. 生活方式分为:判断型(J)与知觉型(P)

第三章 MBTI性格分析与沟通技巧

一. 四个维度人的特质与沟通技巧

1. 内向(E)与外向性格(I)

2. 知觉型(S)与直觉型(N)

3. 思考型(T)与情感型(F)

4. 判断型(J)与知觉型(P)

二. 16种人格喜欢的沟通方式——隐性影响力与判断力

三、向上沟通:不同性格上级的工作汇报及请示

向上沟通的关键点:安排时间、准备对策、优劣对比

不同性格上级的沟通策略:有胆别怕、建议对策、避免价值判断

四、向下沟通:不同性格下属的工作布置及管控

下行沟通的关键点:了解状况、提供方法、接受意见

不同性格下属的沟通策略:用心关心、提供方法、共谋对策

五、同级沟通:不同性格同级的互相配合

   同级间的沟通策略:表扬于众、多提建议、尊重差异

六、跨部门沟通:不同性格的两个团队协作

   难点与策略:利益、责任、信任、氛围、沟通方式、角度、人的变换、时机

七、团队的优势互补——做全能型领导者

不同个性领导者的优势与提升建议

用MBTI改善人际关系和合作氛围

从MBTI系统看团队文化的匹配和协作

第四章 MBTI优势领导力的优化建议

一、领导力三要素

什么是真正的领导力?

领导力三要素:影响力、领导风格、情境

三种支持程度:承诺、服从、抵触

二、解析领导风格:四种风格的优势与问题

解读四种基本领导风格

深入解析领导风格:优势与问题

从领导风格到领导行为

三、优化领导风格:不同情境下如何调整

因人而变:针对不同类型的下属

因事而变:针对不同性质的工作

因时而变:针对不同阶段的团队

四、发挥领导力:运用影响力来源

领导者的影响力来源

运用影响力来源:丰富你的领导风格

领导力密码:领导者的“威信”来自何处

五、打造积极正向的卓越团队

趣味画图:独特的个人分享

小组讨论:卓越团队的标准是什么?

案例分析:什么是造成项目/任务失败的**重要原因?

决定绩效的两大因素:环境和个体

打造团队背景和行为改变的AMBR环境

打造正向积极的场域

提升领导力的有效性

小组研讨:所在部门的角色分配优势与改善建议

答疑与总结:

1、 各小组绘制“复盘苹果树”

2、 请小组挑选代表上台分享

3、 点评与总结

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