【课程背景】

要使企业内部的培训工作日常化、规范化、制度化，必须有强有力的内部培训师队伍作为支撑，作为内训师没有一门企业专属课程像是没有了兵刃与枪炮，单纯的灌输与讲授气氛比较沉闷怎么办？遇到挑衅找茬者怎么办？行家高手出场怎么办？课堂秩序混乱怎么办？沟通不畅、张不开口怎么办？该如何提升言值？微课、多媒体短视频玩不转怎么办？

《内训师全面赋能工作坊》将为企业内训师成长提供专业化的解决方案，支援前线火力全开，给枪、给炮、给子弹！

【授课方式】ª 理论讲授ª 示范练习ª 视频观摩 ª 互动体验ª 分组讨论ª 实操练习

【课程时长】

3天（1天-内训师授课技巧＋1.5天-微课开发与制作＋0.5天-高言值沟通能力提升）

【课程对象】内训师或在公司内部有授课任务且意愿强烈的员工

【课程特色】

² 体验式教学。针对教学方式进行现场演练，不同教学内容匹配不同的教学方式的应用；

² 真实案例分析。**实际案例解析，强化观念型课程与技能型课程。

² 点评训练。将内容贯穿于案例及演练点评中，让知识接受润物细无声，现场行为改变。

² 重点针对性。对课程的原理解析，案例收集、丰富、整理的全程解析，让内训师更理解经典课程的精髓，更直接体现到一线应用。

² 实战型师资。讲师有丰富的通信行业咨询及培训经验，在内训师技能训练有多年经验。

【课程目标】

² 学习多媒体在教学中的应用方法，具备微课制作、开发能力并交付精品微课；

² 强化内训师呈现与沟通能力，有效提升课堂学习效果、融和团队氛围；

课 程 大 纲

D1-内训师授课技巧：

Ø 营造课堂氛围的规律

² 激励原则

² 注意力大挑战

² 反馈原则

² 主动学习原则

² 多感官学习原则

² 课程五线谱：针对情景与内容的讲师行为配置

Ø 从设计课程的纬度谈如何创造课程吸引力

² 如何激发学员兴趣

² 强化记忆的四种方式

² 提升学员注意力的六点建议

² 接收－接受－行动

Ø 神情修炼

² 表达中如何正确的运用眼神？

² 形象就是气场

² 增加说服力与感染力的表情与手势

² 表情眼神练习

Ø 手势风范

² 用肢体语言展示你的激情和能量

² 肢体动作意义解读

² 表达手势运用五个原则

² 手势语言的训练

² 表达中禁忌的肢体动作

Ø 声临其境

² 对声音的基本要求

² 语速基本要求：快慢适中，每分钟220至250字

² 音量基本要求

² 语气基本要求

² 语调基本要求

Ø 多种培训方法的运用

² 讲授法

² 案例分析法

² 演示法

² 视听法

² 角色扮演法

² 故事法

² 编、导、演、评的贯穿式综合演练

D2—D3（1.5天）-微课开发与制作：

Ø 微课需求分析

² 培训需求识别

² 培训需求来源

² 外部需求

² 内部需求

² 需求分析方法

Ø 微课目标识别

² 微课目标类型

² 培训目标ABCD法则

Ø 微课结构搭建

² 微课设计5条线

² 微课搭建3个原则

² 设计微课大纲: 打造稳若磐石的微课结构

Ø 课件文字优化与升级

² 1.轻松高效创建PPT的方法

² 2.字体易读原则：文字字体选择

² 3.字号醒目原则：文字字号选择

² 4.字数精炼原则：文字精简提炼

Ø 课件图片处理与图文排版

² 图片的搜集选择技巧

² 提高版面图版率的技巧

² 图片安排的基本技巧

² 图文布局的经典方法

Ø PPT动画制作

² MG画面的制作

² 人声配音的录制

² 排练计时的使用

² 动画视频的导出

² 人物角色与模板的使用

² 万彩动画大师的功能简介

Ø 后期剪辑技巧

² 剪映等PC端软件的使用技巧

² AI人声软件的使用

² 字幕软件的使用技巧

² 格式转换软件的使用技巧

Ø 内部微课奥斯卡

² 微课内部首映展演

D3（0.5天）-沟通与表达力提升：

Ø 结构化表达的三个概念

² 什么是表达结构

² 什么是结构化思维

Ø 结构化思维的四大策略

² 策略一：结论先行

² 策略二：以上统下

² 策略三：分类清楚

² 策略四：逻辑排序

² 案例：预定会议室的正确汇报

Ø 如何针对内容搭建结构

² 搭建结构基本原则

² 归纳法

² 演绎法

² 练习：结构化思维实训练习

Ø 沟通信息障碍——“我不知道”

² **乔哈里窗的二维四象限（我知、我不知、你知、你不知）让管理者认识到扩大二象限（我知你不知）的重要作用

Ø **DISC性格分析认知自我、了解他人

² 性格类型辨别

² **视频提炼典型行为

² **场景演练识别性格

² 基于不同性格类型的沟通方法

² 沟通侧重点：以《西游记》中四个角色的性格特点用引导方式总结出适合不同性格类型的沟通方式。

Ø 3F倾听技巧

² 听事实、听感受、听结果

² 同理性倾听与反馈技巧

Ø 内容表达的基本方法

² 故事描述法

² 对比法 类比法 比喻法

² 排比法 对比法

Ø 各大表达公式的拆解与应用练习

² PREP

² SCQA

² 黄金圈法则……