提升员工能力培训

《目标管理及绩效管理》

讲师：李建华
课程背景

为了达成团队的总体目标，如何规划和分解本部门的目标？
资源永远是有限的，为了实现部门或个人目标，必须做哪些“大事“？
如何制定可行的实施计划，以确保完成这些“大事”
“没有任何管理原则比‘目标管理’对惠普的成功有更大的贡献。将总体目标叙述得清清楚楚，并且征得大家的同意支持，在达成目标的过程中，员工在权限范围内，有自行决定佳做事方法的弹性，这是分权管理的哲学，自由企业的精髓。“ Dave 惠普创始人。开设这个课程，目的就是将先进的管理理念和有效的改善手段与大家共同分享，帮助提高企业管理水平，协助打造一流的管理体系，使企业在残酷的竞争中能领先一步 。
绩效管理体系是人力资源管理体系的重要一环，建立一套完善的而又简单易用的绩效体系至关重要。课程内容由两部分组成，前一部分重点讲设计绩效体系应考虑的因素。课程的另一部分内容重点讲述惠普公司的绩效管理体系，以及四个步骤中的具体操作实务。课程中涉及一套具体而有效的流程和工具，有较强的实用性和可操作性。
 
Ÿ 绩效管理在人力资源管理体系中的定位 
Ÿ 绩效管理的难点与常见误区 
Ÿ 设计绩效管理体系应考虑的因素 
Ÿ 人力资源部和业务部门经理在绩效管理中的角色划分 
Ÿ 创造优绩的环境 
Ÿ 目标设定及计划 
Ÿ 跟踪、反馈 
Ÿ 绩效评估
Ÿ 奖励

课程目的及课程收益

◆ 目标管理的基本概念
◆ 掌握目标管理流程
◆ 熟悉制定部门的目标
◆ 熟悉完整的目标的要素
◆ 掌握评估矩阵的使用
◆ **设定目标构造与员工沟通的平台

企业收益：
1、 作为企业中流砥柱的执行层，全面系统的掌握科学的管理方法，培养职业化的工作态度，提升执行能力，建立年轻化、知识化、高素质的管理队伍。
2、 了解管理人员由业务到主管、由主管到领导的角色转变，建立员工职业感、责任感，提升中层干部自我管理能力。
3、 掌握执行的真正涵义，了解战略执行平台、执行的文化和执行需要的技能。
4、 掌握目标管理的流程、管理方法及重要性，学会目标的有效分解，并激励员工全方位达成企业目标，为公司战略目标实施奠定坚实的基础。
5、 培养有影响力的管理者，掌握有效授权、教练下属的方法和技巧，建立良性的人才梯队，成为具有核心竞争力的团队。
6、 帮助学员了解领导的本质与职能，优秀领导者的特质。
7、 帮助学员认知自我领导风格，转变领导行为。
8、 提升中层干部的领导核心技能，包括创造愿景、个人影响力的建立、激励技术等

课程大纲

一、目标管理-遵循组织宗旨与使命
◆ 管理的基本职责
◆ 优秀领导的行为与特质
◆ 惠普宗旨与使命的分享
◆ 企业文化建设的蓝图
◆ 动态领导力框架关系
◆ 建立共同价值观的意义
◆ 惠普车库法则

二、目标管理-分解目标
◆ 目标管理的步骤
◆ 目标分解举例
◆ 目标管理四要素
◆ OPTS 分析
◆ 完整的目标说明
三、目标管理-发展共同的工作计划
◆ 发展共同的工作计划      
◆ 如何制定计划举例
◆ 执行计划样本
◆ 制定计划的流程
◆ 案例：如何发展一个共同的工作计划

四、目标管理-领导行动
◆ 如何辅导计划的执行       
◆ 审定进度步骤
◆ 清扫、清洁的含义与推行步骤     
◆ 如何给予和请求回馈的意见
◆ 如何支援和栽培员工
◆ 肯定员工的贡献
◆ 如何建立结构化的奖励系统
◆ 实际案例分享
◆ 绩效指标模型

五、目标管理-评估
◆ 如何评估结果和过程   
◆ 掌握使用评估矩阵表
◆ 如何评估结果和过程   
◆ 掌握使用评估矩阵表
◆ 建立持续改进的观念         
◆ 了解管理与领导的区别 
◆ 目标管理-总结     

六   绩效考评
◆ 绩效计划的内容
◆ 如何确定KPI？ 
◆ 学员自己介绍自己部门的KPI
◆ 老师点评
◆ 按照标准模式重新构建KPI
◆ 绩效计划沟通与承诺展示
◆ 绩效计划沟通与承诺现场练习
◆ 绩效跟踪反馈与辅导
◆ 绩效跟踪反馈与辅导现场练习
◆ 如何进行绩效反馈？ 
◆ 如何进行绩效反馈现场练习
◆ 绩效面谈
◆ 绩效面谈的现场练习
◆ 及时的绩效沟通
◆ 及时的绩效沟通现场练习
◆ 掌握使用评估矩阵表