提高中层管理者技能

　　**单元：现代企业培训的定位、作用、功能

　　1.对企业教育、培训活动现状的认识与思考；

　　2.企业培训的新概念、新定位、新功能；：

　　3.基层培训员在企业培训管理中的角色与作用；

　　4.基层培训员的工作任务与职责。

　　第二单元：基层培训员的工作流程、规范要求和方法技巧

　　1.分析和评估培训需求的规范流程与方法技巧。

　　（1）搞好需求分析与评估的意义与作用；

　　（2）企业培训需求分析评估的流程与规范；

　　（3）企业培训需求分析评估的现状与问题；

　　（4）企业培训需求分析评估的方法与技巧。

　　2.设计和策划培训活动的规范流程与方法技巧。

　　（1）设计和策划培训的意义与作用；

　　（2）设计和策划培训的流程与规范；

　　（3）设计和策划培训的方法与技巧；

　　（4）选择和采购培训提供者的条件与注意的问题。

　　3.实施和运作培训活动的规范流程与方法技巧。

　　（1）培训前准备工作的主要程序与落实的内容；

　　（2）学、教、管三方的接触与沟通的方式与内容；

　　（3）转化培训环境的条件与方法；

　　（4）培训中信息的沟通与作用。

　　4.分析和评价培训结果的规范流程与方法技巧。

　　（1）评价培训结果的流程与规范；

　　（2）培训成果的表现与分类；

　　（3）评估培训效果的方法与技巧；

　　（4）培训结果评估中的问题与对策。

　　5.监督和检查培训活动的方法步骤与人员落实。

　　（1）监视与检查培训的意义与作用；

　　（2）对培训活动的分析与确认；

　　（3）对培训管理人员的素质规范与要求。