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凌洁冰

“人财”员工职业化内训课

凌洁冰 / 中国金牌培训讲师

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课程目标

“人财”员工职业化课程培训,内容涉及态度对工作、个人和他人的影响,职业品牌修炼,职业化品质修炼,职业化情绪修炼,化解学习问题的方法等,旨在使学员掌握人财员工职业化技能。

课程大纲

引言:  
何谓职业化?  
**节:职业化心态修炼  
一.什么叫态度?  
二、态度对工作、个人和他人的影响  
三、职业化必备九大心态  
1、自信  
2、谨慎  
3、空杯  
4、感恩  
5、付出  
6、自控  
7、服务  
8、冒险  
9、投资  
第二节:职业品牌修炼  
一.职业化的三个层次  
1、职业技能  
2、职业素养  
3、职业品牌  
二.工作是什么?  
三.你为谁而工作?  
四.做事要专注  
五.职场危机透视  
六.恪守职场规范  
七.公司是自己的什么?  
八.做人就是做品牌  
九.打破思维的范例  
十.勇于承担责任  
第三节:职业化品质修炼  
一.工作主动  
1.何谓工作主动?  
2.工作主动的必要性  
3.如何做到工作主动  
二、注重细节  
三、必改两大恶习  
1.推卸责任,诿过他人  
2.互相扯皮,上推下挪  
第四节:职业化情绪修炼  
一.栽下职业幸福树  
协调自己的认识、情绪、行为  
二.小心社会标签  
三.对错程度  
四.扩大视角  
五.小心攀比症  
六.他人评价重视程度  
七.给自己建立正向心锚  
第五节:职业化能力修炼  
一.职业化沟通力  
什么叫沟通?  
沟通的要素  
1.信息传递的漏斗  
2.主动倾听  
3.利用沟通的投射效应  
4.尊重你的客户  
5.控制他人的情绪  
6.学会察言观色  
7.唤醒对方的角色意识  
8.让对方参与进来双向沟通  
9.核心点:  
二.职业化人际力  
1.什么是人际?  
2.黄白金法则  
三.职业化学习力  
1.传统意识对学习的理解  
2.现代人学习中遇到的问题?  
3.排斥知识丰富的人,在他们面前自卑。  
4.化解学习问题的方法  
学习的三个层次  
1)读书  
2)读事  
3)读人  员工宣誓 
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