使学员学会如何结合企业的整体战略发展，制定适合企业发展不同阶段特点的绩效考核方案，并且将考核结果和薪酬管理挂钩，实现激励员工，达成企业战略发展目标的作用。

一、绩效管理在企业管理中的地位和作用
1、知识回顾：人力资源管理六大模块
2、国内企业绩效管理过程中存在的主要问题。
3、国际主流的绩效考评方法和经验。
二、绩效管理概述1、绩效管理定义
2、绩效管理的实施过程
3、举例说明绩效管理系统的构成
4、举例说明五种绩效管理者
5、绩效管理中的角色

三、绩效考评的方法及应避免的考评偏误
1、分布误差及改进方法
2、晕轮效应及改进办法
3、个人偏见及改进办法
4、优先和近期效应及改进方法：
5、自我中心效应及改进办法
6、后继效应及改进办法

四、绩效考评的设计与运用：
1、KPI（关键业绩指标）
1）关键绩效指标的含义
2）关键绩效指标体系与传统绩效考核的区别3）建立关键绩效指标体系的原则、意义、方法、步骤
4）**案例分析说明如何提取关键关键业绩指标5）示例：如何分解企业级的KPI，部门级的KPI，个人级的KPI
6）关键业绩指标挑选依据（八问）
7）提取关键绩效指标的方法。
8）绩效结果**四个方面考虑形成指标
数量、成本、质量、时限（结合广垦橡胶集团一线割胶工的绩效指标）
2、平衡计分卡 1）什么是平衡记分卡
2）平衡计分卡的核心内涵、功能、基本框架。
3）案例：A公司（综合平衡记分法方法）
3、提取关键指标的程序和步骤：SMART原则
4、其他方法：标杆基准法
5、360度考评方法

五、薪酬系统的概念
1、薪酬的定义
2、薪酬系统包括外部回报和内部回报两个方面
3、薪酬的构成
4、绩效考核和薪酬战略的关系
5、薪酬战略的目标（举例）

六、特定人员的绩效薪酬方案（示例）
1、一线生产工人的薪酬
2、管理人员的绩效薪酬
3、销售人员的绩效薪酬
4、技术和研发人员的绩效薪酬

七、影响员工薪酬的主要因素
1、影响薪酬的主要因素
2、薪酬水平效用
3、工资奖金制度的调整
1）奖励性调整—依功行赏
2）生活指数调整
3）工龄工资调整
4）特殊调整

八、重大安全、质量事故等例外事项的考核和薪酬