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刘大海

MTT-360°管理推行力

刘大海 / 人力资源咨询师

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课程目标

通过明确中层管理者的定位和相互关系,确定其应具备的六种管理技能;

课程大纲

主题引导:
  管理要素的解析
  中层的六个愿望、六个现实与六个方法
  企业中层360°管理能力模型
**单元:推行力的动能---超速成长的学习力
学习力是可贵的生命力、活跃的创造力和本质的竞争力。管理大师彼得·圣吉说学习的本质用两个字回答是创造,四个字回答是持续创造,其核心是不断创新发展。
  为明天时刻准备着
荀子:“君子生非异也,善假于物也”。业务精英、技术能手当走上管理岗位时,角色转变,职能也发生转变。
  角色转变的四大标准
  角色转变的内容
  角色转变及领导的真谛是借力
案例:韩国现代汽车借力启动
  知识裂变释放效能
中层管理者要**不断学习,让知识产生裂变,产生超人能量,才能持续不断地创造超常业绩。
  领导水平决定组织价值
  优化能量结构
  让知识产生裂变
案例:知识提升创新水平
  中层管理的三个误区
  社会学与自然科学的学习区别
  有所为、有所不为
  对传统的继承
  职场必知的五条潜规则
  保持顶级优势
  断掉自己的退路
  摆脱人际陷阱
  业绩自动折旧
  企业也有性格
第二单元:推行力的方向---多谋善断的抉择力
其实决策并无对错之分,只有决策过程是否合理的问题——彼得·德鲁克
我们在决策的时候为什么会出现决策偏差呢?
  让工作触点成为职场亮点
  依流程确定必要的触点
  将“白金”置于触点
  尽量缩短触点
  让触点成为亮点
  抓住工作的关键点
  一件工作的纵向关键点
  整体工作的横向关键点
  工作满意度之环
  工作价值与工作成本的趋向
  满意度等于重合度
  “梦”与“痛”的挖掘
  建立工作评估标准
  过程中的不断聚焦
  给领导多个选择
  部门决策四维检测法
  是否与企业目标冲突?
  是否将企业目标细化?
  是否为企业目标牺牲?
  是否为企业目标增效?
  提升决断能力
案例:为难的选择——测试你的高效决策力
  理清并排理决策因子
  把握明晰原则,进行适排列或否定排列
  排除干扰正确决策
  决策偏差的原因
  背后的真相
案例解析:猎狗的错误
第三单元:推行力的底盘---整合资源的组织力
当资源没有被整合时,其价值并不比垃圾更高 —— 赫尔曼
当你了解下属的特质,才知道“适何位”“适何事”,有效发挥其才能,激励其潜能。
  透析人才特质
  六步法整合团队模式
  区别经理人与老板的管理方法
  三阶段强化执行能力
  承诺执行前
  反馈执行中
  奖惩执行后
  四种竞赛法创造超常业绩
  岗位竞赛法
  团队竞赛法
  单项比赛法
  全能竞赛法
  竞赛三原则
案例:选人用人的创新方法
第四单元:推行力的操控---带队育人的教导力
不会教练就不会领导,教练术就是领导术。领导必须明确必胜之道不是在战场而是在操场,铸就造血机制,会让你的团队基因优异,成绩斐然。
  有效的管理教导
  透彻理解他人的思想
  准确表达某些的主张
  说服他人接受某些主张
  让他人按这些主张行动
  表扬与批评的诀窍
  表扬与批评的心里把控
  表扬五步法
  批评五步法
  发问的8项要领
  8项要领解读
  绩效面谈四问改善业绩
  应答的8项要领
  8项要领解读
  管理沟通的应答5步法
第五单元:推行力的导航---身先士卒的带动力
  以目标引导行动
  达何目标?
  何时做?
  如何做?
  需何能力?
  需何资源?
  谁来做?
  将错误视为阶梯
  不作为的错误
  无回路的错误
  重复性的错误
  引领群体行为
  群体行为定律
  群体行为起始于标杆
  用榜样的力量来驱动团队
案例:克里斯与汤米
  要做就做好
  将小事看成预演
  用细节说明你是谁
  修剪自己的毛刺
  把小品做成精品
  从小成就中获取持续激励
第六单元:推行力的路况---凝聚人心的感召力
领导的魅力指数是领导能力的高体现,但其重要任务就是帮助员工养成良好的8种习惯。
  上下同心的要决
  上行:理解为主
  下行:说服为先
  横向:协调为上
  斜向:借权为用
  解读上司的热键
  内向强势型领导
  内向弱势型领导
  外向强势型领导
  外向弱势型领导
  优化与上司的关系的8项要决
  勇于承认错误:特里法则
  成为上司与下属之间的桥梁
  上司犯了错误时,不要做救世主
  出现了难以解决的矛盾时,来一次建设性的冲突
  主动开放自己的资源:互惠定律
  尊重资浅上司的知名
  清除点燃不信任之火的因素
  原谅上司的错误
  激励下级的艺术
  认同法激活内在动力
  反推法动用群体压力
  阶梯法引领成长渴望
  优化与下属关系的8项要决
  勇于承认现实
  主动开启自己的心扉:知己效应
  下级犯了错误时,要出面解难
  保持必要的距离
  尊重资深员工的经验
  始终保持谦逊的态度
  不要把职场变成情场
  宽恕下属的冒犯
  说服同级的七项方法
  利害诱导式
  意念渗透式
  情境示范式
  缓冲说服式
  间接通道式
  快速细节式
  反转说服式
  团队凝聚力及其影响因素
案例:罗斯宾分析
  凝聚力与生产率的关系
  凝聚力的表现形式
  团队凝聚力的8大要素

 

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