在西方发达国家，从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是人事管理人员更好从事工作的基础培训。

 **模块 核心心理学理论

1.什么是人的心理？

■人的心理是由哪些因素组成的？

■心理学家对人类心理的定义

■人类心理包括哪些层面和要素

■了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手

■培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手

■心理学在人力资源中的主要作用有哪些（带案例分析讲解）

■帮助我们真正地了解人,提高招聘技能,有助于协调团队中的人际关系,按照心理的差异，把合适的人放在合适的位置上。为员工设计多样化的激励手段和考核手段，提升员工满意度管理的技巧，帮助管理者提升领导魅力



2.目前作为应用学科，心理学的分支及其发展动态

■普通心理学

■社会心理学

■消费心理学

■组织管理心理学

■公共关系心理学

■环境心理学

■经济心理学



3.从应用的角度介绍心理学界新的对人类心理活动规律的研究成果

■情商概念的提出

■智力新概念

■思维决策模式

■团队心理的新研究进展等



4.中国人特有的心理活动特点

■思维特点

■情感特点

■行为特点



5.与外国人的心理活动特点的比较

6.对中国人进行人事管理的关键心理原则

分析：心理学在人事管理中的应用实务培训案例！

解析：心理学在人事管理中的应用实务内训案例!

案例：心理学在人事管理中的应用实务课程案例分析！

第二模块 心理学理论与技巧在人事招聘和人才选拔中的运用

■岗位胜任力模型

■通用电气经营成功的经验



一.围绕岗位胜任力模型而展开的招聘、考核评价、晋升等管理技术运用

■基于多年的企业人事辅导经验，我们所设计的岗位胜任力模型及其理论介绍



二.围绕岗位胜任力模型的主要测评技术和工具介绍（重点围绕唐老师的测评工具讲解）

■招聘中的心理技术

■测谎技术运用

■情境模拟技术运用

■面谈技术等



三、结合本公司实际情况的案例分析及其问题解答

讨论：心理学在人事管理中的应用实务经典案例讨论!

分组：心理学在人事管理中的应用实务培训案例学习指南

分析：心理学在人事管理中的应用实务学习中的八大陷阱！

第三模块 心理学理论与技巧在员工激励中的运用

1.心理学中的激励理论

■动机激发理论

■管理中的惩罚与奖励理论

■需要理论

■过程激励理论

■中国式激励理论

■管理中的挫折和冲突管理

■员工激励中的心理学技巧

■行为主义流派

■认知流派

■精神分析流派



2.如何用心理学原理来设计员工职业生涯管理系统

■职业生涯管理的实际效果分析

■职业生涯管理模型

■围绕唐老师提供的职业生涯管理的制度进行本公司的问题解答

互动：心理学在人事管理中的应用实务培训案例评估

分享：某集团心理学在人事管理中的应用实务培训案例

分享：哈佛经典心理学在人事管理中的应用实务案例分析示范

第四模块 心理学理论与技巧在员工绩效考核中的运用

一、总有人对考核不满意，终导致管理人员与被考核对象的冲突——绩效考核中的难题与困扰

■公平性

■量化与标准化

■人际现象导致对考核标准的把握失误



二、如何运用心理学技术淡化以上冲突

■绩效面谈技巧

■绩效管理技巧

■如何化解冲突

分享：企业心理学在人事管理中的应用实务培训三步走！

案例：联想(中国)公司的心理学在人事管理中的应用实务培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好心理学在人事管理中的应用实务？


第五模块 心理学理论与技巧在员工职业心态管理中的运用

一.“EAP——员工心理援助系统”运用：世界5

强公司成功的管理与培训中的新理念

■情绪管理培训在管理中的重要性

■职业心态辅导在工作中的重要性

■500强公司绝大部分都有本套管理系统



二、如何对员工进行心态和情绪管理

■如何进行职业心态培训

■如何进行积极情绪培训

■如何结合员工年龄和生活现状进行家庭生活能力指导

■如何帮助员工管理压力和不良


心理学在人事管理中的应用实务培训总结