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性格分析在组织管理中的应用

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课程目标

一、课程背景 管理者如何识别自身和他人的人性差异、在工作中求同存异,提升自身的领导艺术? 管理者如何认识组织成员的能力优势和局限,扬长避短,实现能力和岗位的最大匹配,组建高效团队? 管理者如何突破人际交往的性格壁垒,化解冲突,增进协作,轻松实现冲突管理? 管理者如何深入认识成员的认知和决策风格,发掘深度需求,实施有效的激励? 管理者如何帮助下属快速辨别客户性格类型,因人而异地开展营销和服务,提升销售业绩? 管理者如何在人才的选、育、留、用等环节观人入微、知人善任、人尽其才,合理使用和调配人力资源? ……

课程大纲

前言:关于性格

【解决的核心问题】

性格无好坏,性格有差异。洞见自身是为了自我修炼,洞察他人是为了和谐相处。这就是性格分析的终极目标。

1.性格是什么

1)       弗洛伊德的人格结构理论

2)       练习:左右手测试

3)       发掘与生俱来的天赋和才能

2.认识性格能够帮助我们

1)       理解并尊重自己与他人的思维和行为模式差异

2)       发展与生俱来的才干,修炼性格中的短板

3)       为职业发展提速,为组织优化人力资源

4)       追求生活和工作的和谐

5)       案例:想吃葡萄的狐狸的N个结局

一、关于性格分析

【解决的核心问题】

介绍MBTI®性格类型观察法的心理学背景及应用,带领学员认识不同类型的性格行为特点,并进行自我定位。同时,学会辨别他人的性格类型。

1.MBTI®基本内容介绍

荣格的性格类型理论

麦尔和碧瑞斯的性格类型测量工具

2. MBTI®的四个维度描述

1)精力态度的倾向性:外向型(E) 和内向型(I)

你倾向于把注意力集中在哪方面?你从哪里获得动力?

外向型(E) 和内向型(I)性格行为特点

代表人物列举

自我定位:你是用嘴巴还是用眼睛找东西?

2)认知方式的倾向性:感觉型(S) 和直觉型(N)

a)       你倾向于如何收集信息?哪些是你容易关注的信息和容易忽略的信息?

b)       感觉型(S) 和直觉型(N)性格行为特点

c)       代表人物列举

d)       自我定位:你是看见树木还是森林?

3)判断方式的倾向性:思考型(T)和情感型(F)

a)       你如何做决定?是基于逻辑分析的判断方式?还是基于个人价值观的判断方式?

b)       思考型(T)和情感型(F)性格行为特点

c)       代表人物列举

d)       自我定位:你希望维持公平还是创造和谐?

4)生活态度的倾向性:判断型(J)和感知型(P)

a)       你如何应对外在的环境?你偏爱怎样的工作和生活方式?

b)       判断型(J)和感知型(P)性格行为特点

c)       代表人物列举

d)       自我定位:你喜欢按部就班还是随遇而安?

二、关于性格类型的行为差异

【解决的核心问题】

**情景练习和案例的分析讨论,帮助学员进一步观察和感受性格类型的差异无时无刻影响工作和生活。鼓励学员尊重并欣然接受差异,从而更好地发挥优势,冲破局限,提高工作效率和生活质量。

1. 外向型(E) 和内向型(I)

a)       游戏:沙漠求生

b)       外向型(E) 和内向型(I)在各工作场景中的能力优势和局限

c)       领导艺术

d)       团队建设

e)       冲突管理

f)       员工激励

g)       营销服务

h)       启示与调整:如何管理外向型(E) 和内向型(I)的员工

2. 感觉型(S) 和直觉型(N)

a)       练习:看图说话

b)       感觉型(S) 和直觉型(N) 在各工作场景中的能力优势和局限

c)       领导艺术

d)       团队建设

e)       冲突管理

f)       员工激励

g)       营销服务

h)       启示与调整:如何管理感觉型(S) 和直觉型(N)的员工

3. 思考型(T)和情感型(F)

a)       案例:美国式管理和日本式管理的核心区别

b)       思考型(T)和情感型(F) 在各工作场景中的能力优势和局限

c)       领导艺术

d)       团队建设

e)       冲突管理

f)       员工激励

g)       营销服务

h)       启示与调整:如何管理思考型(T)和情感型(F)的员工

4. 判断型(J)和感知型(P)

a)       游戏:建塔

b)       判断型(J)和感知型(P) 在各工作场景中的能力优势和局限

c)       领导艺术

d)       团队建设

e)       冲突管理

f)       员工激励

g)       营销服务

h)       启示与调整:如何管理判断型(J)和感知型(P)的员工

i)       总结:性格分析十诫

j)       【解决的核心问题】

k)       诠释应用性格分析的十个指导性原则,避免误用和滥用,帮助学员提高使用效率。

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