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新任经理部门经理全面管理技能提升训练
培训对象: 新上任经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)。
课程目标: 理解从专业到管理的角色,责任,技能,意识要求 掌握工作管理的逻辑,有效性衡量维度,实用方法工具 掌握人际关系和人际沟通的要领和实用方法 掌握团队管理和员工管理的原则,要点和基本方法 掌握下属培育的要点方法 掌握员工激励的逻辑和实用方法。
费用说明: 3800
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在线咨询【课程背景】
企业发展强大,管理干部至关重要,管理团队是企业的骨架,有一批优秀管理者,企业的发展壮大才会有保证。在多年与企业接触的过程中发现,虽然很多企业的管理整体上有进步,但许多企业在战略落地的**后一公里,往往存在落地不彻底,执行不到位而影响企业战略目标实现的情形,而**后一公里通常是中基层管理者的阵地。
很多管理者从专业晋升而来,专业强管理弱,加上企业忙于生存和发展,对管理干部的训练和培养不到位;他们并非不想做好,只是被繁杂的事务包围,遇到压力,遇到矛盾,显得缺乏清晰思路和正确的认知,没有有效的工具和方法,结果往往事倍功半,劳而无功。有些管理者,在管理岗位做了多年,对管理的认识还停留在本能和经验层面,缺乏梳理,缺乏认知和方法的更新升级。
新任经理、部门经理管理技能全面提升训练将与学员一起讨论理清,管理者基本的角色和职责是什么,如何在事的管理、人和团队的管理之间建立平衡的系统逻辑框架,**案例分析,逻辑梳理,方法分享和学员问题研讨掌握管理的方法和工具,提高有效解决问题的管理技能。
【课程大纲】
一、管理与角色认知
1. 管理定义:如何理解管理,以便始终把握管理工作的目的?
2. 管理本质:如何抓住管理本质,激发人的能动性?
3. 角色本质:如何理解管理者的责任和义务?
4. 角色转换:从专业者到管理者易出现的行为误区
5. 行为转换:从习惯做什么到应该做什么
6. 角色定位:如何区分高中基层管理者的责任侧重点,避免角色错误?
7. 能力需要:从专业到管理,需要加强的能力是什么?
8. 中层管理者的10个团队管理角色
9. 管理认知:指导管理的10个原则性知识点
二、工作管理
1. 工作管理的四个认知
目标:工作热情和清晰的目标,哪个更重要?
规划:异常频发和被动救火,源于缺乏主动预防和系统策划。
落地:不满足于目标和承诺,更需要标准清晰,动作到位,责任到人。
平衡度:效果不仅在于方法是否得当,更在于管理细度,频度,力度的把握。
2. 工作管理的三个动作
工作量化:如何提升哪怕是懒人的执行力?
工作追踪:如何及时纠偏和应变协调?
工作考核:如何使工作善始善终,经验教训得到总结复盘,工作行为和结果得到激励?
3. 工作管理的工具
²WBS:周密合理地进行目标拆解
²三定法:清晰简洁安排工作
²三级周报法:管一层,看两层
²站会法:高效觉知协调
²周会法:定期闭环管理
三、人际关系与上中下沟通
1. 沟通技巧
倾听:如何高效倾听,使每句话的表达都切中要害?
建设性表达:如何使你的表达有价值增量?
2. 人格测试方法:如何跟不同行为风格的人沟通和相处?
3. 对上沟通:如何取得上司的信任和支持?
4. 对中沟通:如何让非下属同事愿意支持和配合你的工作?
5. 对下沟通:
赞美:如何**赞美影响人?
激励:如何鼓舞人心,促发行动?
批评:如何帮助改善不得罪人?
谈心:如何打开心扉又解决问题?
四、人员与团队管理
1. 关系距离:如何把握跟下属关系的距离和平衡度?
2. 赢得权力:下属不服管?职位给不到的权力,如何从下属那里得到?
3. 环境管理:如何抓骨干,树榜样,立样板,纠风气,杀病毒?
4. 管人方法:管人没有定势,这四个动作不可或缺。
5. 顺畅沟通:如何**民主沟通渠道,发现,呼应和解决各种问题?
6. 团队关系:如何开展生活团建,不止于生活,更在于团建?
7. 团队建设:三层结构与四个建设,增强员工归属感与团队凝集力
8. 员工管理问题研讨:
²下属比我资历老,经验多,我威信不够,不服我怎么办?
²如何管理“老油条”员工?
²如何管理新生代员工?
²如何能力强个性强,服从性不好的员工?
五、培育辅导下属
1. 认知改变: 为什么培育下属的主体责任在上司?
2. 知识管理:如何把个体经验变成可复制的知识或方法论?
3. 培养新人:如何抓好三个环节,帮助新人快速上手?
4. 帮助成长:如何抓好四个要点,帮助下属提升岗位技能?
5. 辅导方法:OJT四步法
五、如何激励下属和团队?
1. 激励本质:如何理解人性和人的需要?
2. 过程激励:如何**关键引领性指标,激励员工工作行为表现?
3. 感受激励:如何**非物质手段,激励员工状态和士气?
六、实际问题研讨与分析答疑
1. 理解问题本质:问题到底是什么,如何描述问题?
2. 工作方法论:企业解决问题遵循的原则和方法步骤
3. 问题解决的5个步骤:如何分步骤分析和解决问题?
4. 问题研讨与指导