了解高绩效团队的特征 掌握团队建设的原则、程序和方法 掌握管理风格与团队角色的匹配关系 掌握执行力与高效团队的标准 掌握有效提升团队执行力的技巧 学习团队激励的技巧

引子案例：购买土豆的故事

讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？

启示：员工的执行力水平导致成功

**章 职业理念----有效执行之基石

从两则故事谈起：西点军校的故事

GE成功的故事

一．企业喜欢什么样的职业人士

做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处

二．人才的真义

人才评价标准：一是能力，二是态度

人才坐标系：人才，人材，人财，人裁

四类人ＣＡＩ的待遇

案例故事：致加西亚的信

企业家名言：

三．一流职业理念的特点

1.拥有良好的心态和信念

2.做事先做人

3.工作目标导向，认真负责

目的意识和问题意识

4.注重潜能开发

职业理念和潜能开发

第二章 目标计划----有效执行之前提

一．以科学的方式进行工作

1.介绍ＰＤＣＡ法

2.科学工作方法之六大步骤

案例：假设你周六请两位朋友来家吃饭

二．员工的自我目标计划管理

1.设定目标的原则

1) 目标的SMART原则

2) 目标的Kiss原则

2.确定目标的行动计划

5W1H原则

制定目标工作单的步骤

范例：行动计划－目标工作单

练习：目标工作单制定练习

3.实践目标，解决问题

案例：电路板的质量为什么不合格?

4.目标执行的反馈方法

练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习

第三章 沟通协作----有效执行之保障

一.掌握有效沟通的原理和技能

1.遵从有效沟通的五特性

1）双向性

沟通游戏：闭眼撕纸（**回合）

2）明确性

案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事

3）谈行为不谈个性

案例：某女营销员失单

4）积极聆听

聆听的技巧

5）善用非语言沟通

非语言沟通的方式

例子：目光接触的沟通技巧

例子：语气与语调的练习

2.对有效沟通的深入认识

沟通无极限

沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）

二. 怎样与上级沟通?

1.与上司沟通的总原则

2.与上司沟通的一般技巧

三.怎样与平级沟通?

1.坚持原则，维护权利

2.积极地提出要求，采取直接了当的态度

3.积极地拒绝

4.积极地表明不同意见

四.团队协作

引子案例：大雁群飞的故事-团队协作的重要性

案例：天堂和地狱的区别

1.应当克服的痼癖与习惯

2.员工协作执行的境界

中国员工差距在哪里？镜子哲学—走出“自我中心主义”

五、怎样与客户沟通

如何获得对方的信任？

怎样使对方喜欢你？

排除对方障碍（异议）的技术

客户肢体动作心理分析

第四章 时间效率----有效执行之关键

引子：工作成功的模型公式

现场测试：你管理时间的能力如何？

一.时间管理的原因

1.时间计算练习

2.时间利用问题3.时间的独特性

案例：银行向你拨款

二.时间管理的原则

1.效率与效果

2.80/20法则

3.工作价值矩阵

工作价值矩阵事务分类表

三.时间管理的具体实用方法和技巧

第五章 创造性思维----有效执行之利器

引子案例：索尼发明随身听

一.提高员工创新思维的能力

1.系统思维

珍珠与项链

创意=A B

案例：蒋介石的教训总结

2.逆向思维

案例：大禹治水的故事

案例：西方的注册制

3.九大简易创新思维路径

二.团队创造性思维的开发方法--头脑风暴法

1.什么是头脑风暴法

2.运用头脑风暴法的原则

3.头脑风暴法的优点

头脑风暴案例：如何提高销售业绩？

头脑风暴法实地练习：人生面对的主要风险是什么？

三.创造性思维是对传统思维的突破 案例：爱因斯坦发现相对论游戏演练：创新思维模式

创新思维游戏：解绳游戏

结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始