理解团队领导者的思维模式 掌握提升团队成员积极性技巧 掌握团队非物激励技巧 掌握辅导下属实战技能

**单元：转变观念提升团队积极性

Ø 如何转变观念融入团队

Ø 心态浮躁

Ø 心态不正

Ø 归罪于外

Ø 领导者在团队管理中的思维模式

Ø 针对不同团队成员转换领导风格

Ø 领导艺术与团队关系5个要点

第二单元：团队领导与协作

Ø 基于团队管理的系统思考模式

Ø 团队的信任与支持

Ø 领导者如何带领团队

Ø 高效团队“六勤”管理

第三单元：设定目标提升下属的主观能动性

Ø 领导如何为团队设定目标

Ø 团队成员如何彼此扶持

Ø 团队目标制定的步骤

Ø 分解团队目标现场演练DC-PDCA

Ø 依据公司的KRA分解团队成员KPI

Ø 团队目标推行中的沟通

Ø 如何将长程目标打散成许多短程计划。

Ø 为每个计划设定明确的期限。

Ø 领导者如何辅导团队员工绩效改进

第四单元： 团队工作高效运作技巧

Ø 团队执行效率低下原因分析

Ø 团队部门成员的分工技巧

Ø 团队三化执行力

Ø 团队工作执行三步法

Ø 三元工作技巧化

Ø 对上“检票”工作化

Ø 对下“路标”工作化

Ø 如何上传下达

Ø 团队之间的“接口”管理

Ø 如何执行规章制

第五单元：部属激励技巧

Ø 员工工作动机分析

Ø 员工潜在的需求是什么

Ø 员工心中的公平和期望

Ø 找到激励的有效区域

Ø 过高期望的激励

Ø 领导常见激励误区

Ø 了解下属需要的方法

Ø 员工问题清单

第六单元：团队非物资激励技巧

Ø 鼓励和赞美

Ø 提供培训发展

Ø 员工家属激励

Ø 改善和美化环境

Ø 公平激励技巧

Ø 强化激励技巧

Ø 感情激励技巧

Ø 参与激励技巧

第七单元：许文部属激励四步法

Ø 诱之以利

Ø 动之以情

Ø 激之以欲

Ø 控之以法

第八单元： 团队关系管理技巧

Ø 团队之间的人际关系处理方法

Ø 上级与下属冲突处理方法

Ø 员工之间冲突处理方法

Ø 小团体冲突处理方法

Ø 团队成员的个性化处理方法

第九单元：部属教导的原则

Ø 为什么要培育部属

Ø 培育部属观念与态度

Ø 时代发展对知识的需求

Ø 如何提高部属自主意愿

第十单元：如何掌握部属教导的特性

Ø 部属培育的有效教导方法

Ø 如何掌握部属培育的佳时机

Ø 员工的能力发展阶段

Ø 如何掌握有效学习曲线

Ø 教练技术运用技巧

第十一单元：部属教导流程制定

Ø 如何确认培训内容

Ø 如何有效掌握教导的步骤

Ø 如何进行效能管控

Ø 授权与控权的实操技巧

Ø 关键岗位OJT计划如何制定

Ø 工作教导的三个层次

Ø 高效能部属培育的运作手法

Ø 工作教导的步骤

第十二单元： 团队沟通管理

Ø 基于团队发展高度的沟通理念

Ø “问题员工”的辅导沟通方法

Ø 沟通五项黄金法则

Ø 与团队成员沟通倾听技巧

Ø 360度团队沟通技巧实战演练

Ø 控制自己和引导团队成员情绪

Ø 控制情绪的工具有效应用

Ø 团队沟通管理方格图

Ø 团队管理沟通要用“心”