1、结合公司的业务实际，以讨论和实践的方法学习目标设定与绩效管理的基本知识 2、应用战略地图和平衡记分卡的方法梳理现有的绩效指标，使与公司的战略相联结 3、通过战略绩效指标的选择过程，提出内部业务流程的改进项目，指明改进方向 4、借鉴其他公司的KPI管理模式，推进KPI目标的实现过程

一、目标管理的真谛

1．是企业目标还是个人目标？

 2．光有目标是不够的

3．目标管理不是写出来而是做出来的

二、目标管理的三大误区

1．拍脑袋定目标

2．目标管理变成“数字游戏”

3．只重结果不看过程

三、目标与计划管理流程

1．工作的基本程序

2．设定总体目标

（1）总体目标的来源

（2）设定总体目标时需要考虑的重要因素――“承载力”

（3）目标设定的SMART原则

3．目标分解与计划

（1）目标分解的两种常用工具

（2）用5W1H来描述你的执行计划
4．计划过程的把控

（1）设定时间进度管理表

（2）明确考核点

（3）目标管理和绩效考核相结合

5．执行结果的检查和经验反馈

四、目标管理需要掌握的几个方法

1．SWOT分析法

2．KSF分析法

3．目标和绩效面谈

4．授权VS监控

五、目标管理的保证

1．团队的远景

2．团队协作与沟通

3．调动执行者的“内驱力”