Ø 何谓标杆？

Ø 标杆管理的作用

  榜样昭示捷径

  标杆铸就卓越

Ø 标杆思维的确立

  破除经验定势

  破除利益偏见

  破除位置束缚

  破除变革阻力

  破除文化排斥

Ø BMK分析法：标杆管理阶段重点

Ø 标杆管理的实施步骤

Ø 选标

  行业内选标

  跨行业选标

  本地区选标

  世界范围选标

  反向选标

Ø 对标

  客观分析自身差距

  冷静评估标杆的优点和缺陷

  筛选标杆公司

  确定拟学标杆对象

Ø 定标

  为自己设定想要达到的终目标

  规划企业发展战略

Ø 赶标

  宣贯标杆佳实践

  为赶标立项，并落实工作计划

  付诸行动，控制过程

  让标杆精髓在本企业落地

Ø 评标

  阶段性评估达标成果

  纠正偏差，解决问题，持续改进

Ø 固标

  构建先进组织机制

  提升岗位创标能力

  确立适合自身的盈利模式

Ø 超标

  学标是为了超标

  不思创新，就会进入增长瓶颈

  青出于蓝，也可能胜于蓝

Ø 标杆管理工具的运用

  PDCA循环

  CPM关键路径

Ø 长效标杆管理体系的构建和运作

l 案例研讨

ü 选择比模仿更重要

ü 向丽思卡尔顿学什么

ü 跨行业更容易突破

ü 我们的口号是“比学赶帮超”

l 互动实践

ü 远观发丝

Ø 企业战略佳标杆实践

  集中化战略

  一体化战略

  差异化战略

  对等联盟

  兼并

  剥离

Ø 行业竞争与盈利模式标杆实践

  标歧立异

  速度抢先

  从大众到小众

  客户体验

  整体解决方案

  免费

Ø 基于产品和技术的标杆实践

  不可替代的核心技术

  设计导向

  把产品做到极致

  为客户定制

  绿色环保开发

Ø 企业运营成本控制标杆实践

  低成本领先

  精益过程控制

  节能减排

  采购零库存

  质量是无价的

  零成本项目合作

  向政策要钱

l 案例分析

ü 居然将赚钱的部门卖掉

ü 卡位为王

ü 两头翘中间低

ü 让客户不掏钱、还分成的无本项目

ü 低碳的研发大楼

ü 财务经理在税务局的不同表现

l 互动实践

ü SWOT组合拳

Ø 组织架构的标杆创新

  按行业划分部门

  三维矩阵

  分权与多元

  项目化

Ø 达标绩效考核的创新示范

  四维平衡

  从KPI到PBC

  交叉排队

  利益捆绑法

Ø 人力资源创新管理的高标实践

  选人：不拘一格

  育人：企业也有“党校”

  用人：职业道路多规制

  留人：身心合一

Ø 标杆式领导的魅力管理

  要领导，还是要管理？

  愿景勾勒

  激励一定要花钱吗？ 

  众望所归的影响力

l 案例分析

ü IBM的立体矩阵

ü 资源向学标赶标行为倾斜

ü 职场千军万马，不走独木桥

ü 辞掉总部高位，看好边远公司

l 互动实践

ü 谁把它吃下去