质量管理不但关系到产品，还关系到公司品牌和战略发展，系统掌握QC管理知识，有效解决产品质量管理过程中的问题，提升企业的竞争力。 QC小组不但是质量管理组织，还是质量管理人才培养摇篮，学习QC管理为公司人才梯队建议提供了重要的实用价值。

掌握质量的基础知识和基本原则，学会解决问题的QC七工具，系统操作QC小组组织、课题研究及熟练编写QC小组报告，全面提升质量管理水平，培养能够全面推进品质管理活动的专家。

启发开篇：质量对企业竞争力的影响

**部分  QC基础认知

1. QC起源背景与发展

2. QC内涵

 QC定义

 QC与QA的区别与联系

3. QC性质与特点

4. QC宗旨与作用

   第二部分  有效的QC小组建设

1. 小组类别

2. 小组组建过程与关键

 组建原则

 小组成功的关键条件

3. 小组活动程序与节点

4. 成果报告编写与评审

 编写原则

 报告的系统性要求

 报告内容要求

第三部分  新七种质量工具应用

1. 新七种工具背景

2. 新七种工具内涵与应用

 关联图法

 KJ法

 系统图

 矩阵图法

 矩阵数据分析法

 PDPC法

 箭条图法

第四部分   QC案例解析

1.  QC小组

 QC小组中的常见问题与对策

2.  QC报告

 QC报告编制技巧

 QC报告实例分享