**部分 目标管理篇
一、不要用业务的繁忙掩盖了目标的“缺失”。
（一）让管理形成闭环。
管理工具：PDCA循环在企业管理中的高效应用
（二）以终为始——目标更需要精细化的管理。
1、没有目标的管理是盲目的管理。
管理研讨&方法：企业（团队）大的成本——共识成本。
管理方法：消除企业中的“灭火队员”/ 不再让员工碌碌无为。
2、管理者的**要务是让下属清晰地知道“干什么”。
故事：《龟兔赛跑》新解——目标不清晰，团队没动力。
游戏：目标管理“三重天”——目标清晰即刻干；目标模糊胡乱干；目标缺失享清闲。
二、企业（团队）目标设定与分解
（一）企业（团队）目标设定
1、用平衡计分卡（BSC）思想设定企业（团队）的目标，让目标形成体系。
案例&管理方法：盯显绩，重潜绩。
案例&管理工具：平衡计分卡、战略地图、《EPP企业（部门）目标设定表》
2、没目标，可悲；目标太多，太可悲——辨析企业（团队）目标的轻重缓急。
管理工具&方法：目标决策双矩阵——要事优先。
（二）企业（团队）目标分解
管理方法：企业目标，是企业家的目标，还是全员的目标？
案例：迟迟难圆的企业梦
管理工具：《EPP企业（部门）目标分解表》
案例：“员工流失率”指标的管控
管理方法：千斤重担众人挑——让团队成员在目标分解阶段便凝聚智慧、形成合力。
三、员工目标设定
（一）员工工作目标的四大来源
（二）员工工作目标设定的具体方法
管理方法：期望理论、SMART原则、多快好省法
案例&管理工具：《EPP员工绩效考核表》
管理方法：员工目标之“九定”
管理方法：基于企业文化、管理成熟度的员工目标设定
（三）让目标设定不再是施压，更不是上下级间的博弈。
案例：一份带给员工信心与动力《业绩目标考核表》
案例：从“挣足养老的钱”到“建造城市的后花园”/ 乔布斯与史考利
——“不值得定律”在员工目标设定中的应用
案例：某销售团队年度销售目标的五维分解
（四）消除员工心魔，让员工勇于挑战更高的目标。
故事：《拍水》——相信就是力量。
案例：穿着领奖服参赛的世界冠军
第二部分 计划管理篇
故事：塑身计划
四、目标计划不分家。
（一）企业工作计划管理的误区
（二）工作计划的六大核心要素
（三）没有不合理的目标，只有不给力的计划。
案例&管理方法：让业绩翻番的工作计划——把握计划的本质。
案例&管理工具：某部门经理的《年度工作计划》
五、计划编制与分解
（一）让计划有力承载目标。
案例：某企业回收应收账款的工作安排
案例：某企业新业务（产品）面世计划
实操演练&管理方法：“企业目标”、“企业计划”、“部门目标”、“部门计划”的关系
（二）工作计划编制与分解
管理工具：承载各时间周期与所有工作（含项目性工作）的《EPP工作计划表》
案例：某行政部经理编制的《EPP工作计划表（月度）》
案例&管理方法：悬在半空的“五年规划”——工作计划的时间分解。
六、计划落实与管控
（一）完善工作计划管控机制。
管理方法：“以目标为导向，以计划为主线，以例会为平台”的工作管控模式
管理方法：“年规划、季述职、月检查、周协调、日跟进”的工作推动机制
全景案例：《某企业工作计划管理办法》及相应会议管控体系
（二）让计划落地的十个关键管控点
1、计划编制阶段的四个关键管控点
2、计划实施阶段的三个关键管控点
3、计划考核阶段的三个关键管控点
