Ø 课程背景：                                                              

移动互联网大潮袭来，所有企业必须应时而变，否则就会像桌面互联网时代落幕的许多PC制造商一样，在移动互联网时代掉队。

出色的运营执行虽然能使你以微弱优势战胜对手，但它无法拉开距离并置对手于死地。要想超越对手并保持领先优势的话，唯一途径是以全新方式去执行，即运营创新。

本课程的内容编排与设计，尤其适用于传统行业的市场、服务、营销部门人员，在移动互联网环境下如何理解、适应新形势，结合自己传统的线下优势，找到营销思路的创新、营销模式的创新。

Ø 课程背景：                                                              

移动互联网大潮袭来，所有企业必须应时而变，否则就会像桌面互联网时代落幕的许多PC制造商一样，在移动互联网时代掉队。

出色的运营执行虽然能使你以微弱优势战胜对手，但它无法拉开距离并置对手于死地。要想超越对手并保持领先优势的话，唯一途径是以全新方式去执行，即运营创新。

本课程的内容编排与设计，尤其适用于传统行业的市场、服务、营销部门人员，在移动互联网环境下如何理解、适应新形势，结合自己传统的线下优势，找到营销思路的创新、营销模式的创新。

Ø 课程目的：                                                              

1. **案例与互动研讨，加深学员对互联网思维的理解，拓展视野。

2. 帮助学员了解新媒体营销手段，例如粉丝经营、好友圈管理、社会化新媒体营销、社交大数据分析等，为传统企业的互联网化转型奠定知识基础、技能基础。

3. 介绍快捷玩转微博、微信的软件工具，消除学员对新事物的畏难心理，帮助学员迅速拥有双微运营管理的能力

Ø 课程设计思路与特色：                                                    

² 咨询成果转化为原创设计——本课程由专注于电信行业用户体验研究、新媒体传播的资深专家陆喜梅老师原创，课程内容皆来其**近3年运营管理微博、微信大号的实战经验，拥有扎实的理论基础、详实的数据分析、丰富的实战案例。

² 设计混合式学习方法，帮助学员将理论与实际相结合：

Ø 课程大纲：                                                          

- 每期天数：  1天，6小时/天

- 推荐讲师： 陆喜梅女士

模块一  移动互联网的格局与趋势

1. 移动互联网的格局

a) 移动互联网商业模式的发展变化：正在动很多人的奶酪

b) 商用模式转型案例：运营商由通道商向平台商转型

2. 移动互联网的未来：更快、更小、更强

a) 视频案例1：互联网思维的红与黑

模块二  互联网产品的盈利模式

1. 流量获取——信息、社交、娱乐、购物

2. 流量变现——广告、增值服务、交易佣金

a) 视频案例2：指尖上的商机

3. 案例剖析——淘宝、QQ、Baidu、微信

模块三  运营商传统服务的互联网化创新

1，比比谁的朋友多

a) 学员讨论与互动，现场盘点微博粉丝数、微信好友数

a) **讨论，让学员理解粉丝（好友）质量与数量的差别

2，辩证看待“粉丝为王”、“粉丝经济”

a) 得屌丝者得天下吗？

b) 亲，你在想神马？

c) 案例：活动活动，不动不活

d) 互动练习：加粉策划（以某营业厅5公里范围内的客户群体为目标，策划一场以吸粉为目的微博/微信活动）

e) 微营销的“独孤九剑”

3，多种微营销工具，快速实现裂变式加粉

a) **控与游戏强迫症

4，智慧双微 精准营销

1) 智慧的双微运营体现在：2号（微信号、手机号）合1

2) 智慧的双微运营体现在：有客户画像才能进行精准营销

a) 大数据思维

b) ——大数据只是“大”吗

c) ——如何让大数据助力高效运营

3) 精准营销，转化为王

4) 事件营销互动练习：精准传播与营销策划（以电信某产品/服务为例，策划一场以服务品牌传播为目的微博/微信活动）

模块4：微活动（营销）的核心在创意和价值应用

1， 案例：云呼 - 虚拟运营商的绝杀

2， 案例：腾讯公益 – 赚钱还要赚形象

3， 案例：微信红包 – 马化腾的反击

4， 电信的O2O未来蓝图——前途光明，道路曲折

结束语与思考：

整体运营互联网化

1，动态化

2，融合化

3，全员化

互联网运营成功的本质与核心