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翟猛

情绪与压力管理

翟猛 / DISC行为风格认证讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程目标

1.帮助企业提升员工的职业化水平,使其用正确的思维和工作状态面对本职工作,体现职业精神。

2.帮助员工管理情绪和有效减压,掌握自我管理方法,提升工作效率和生活质量。

3.帮助员工了解自己,理解他人,掌握职业化的沟通方式,实现和谐人际互动。

课程大纲

【课程介绍】

随着社会竞争加剧,职场人正面临着越来越大的情绪和压力困扰,这些被抑制的负面能量不断积存在员工体内,不仅影响到员工个人的身心健康,还对外表现出职业化不足的行为症状,干扰其工作和职场人际关系,甚至影响到客户与合作伙伴,对企业经营造成损失。如何帮助员工用正确的方式驾驭情绪,化解压力,也是每一位管理者在提升员工职业素养时必须面对的问题。

本课程基于上述现状,将心理学与管理相结合,立足企业实际,一方面关注员工职业化水平的提升,一方面关注员工情绪与压力管理,将两者结合起来,为学员提供卓有成效的心理训练。课程在帮助企业打造和谐上进的职业化员工队伍的同时,也帮助参训学员调整情绪,降低压力,掌握自我管理方法,实现职业化水平和工作幸福指数的双提升。

【课程目标】

1.帮助企业提升员工的职业化水平,使其用正确的思维和工作状态面对本职工作,体现职业精神。

2.帮助员工管理情绪和有效减压,掌握自我管理方法,提升工作效率和生活质量。

3.帮助员工了解自己,理解他人,掌握职业化的沟通方式,实现和谐人际互动。

【适用对象】

本课程适用于职场人士

【授课时间】

2天

【授课形式】

引导技术、教练技术、小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演、心理测评解读等

【培训大纲】

模块一 现代职场人的情绪认知

【主要内容】 认知并接纳情绪,了解情绪的种类及对自身的影响,主动对情绪作出自我觉察,拜托负向情绪的困扰,让情绪成为助力职场上升的推手

1. 情绪的来源与存在方式

1.1 情绪的来源

1.2 情绪的存在方式

1.3 情绪的特征

互动练习:说说你和情绪的那点事儿

2. 情绪的能量

2.1 霍金斯能量层级

2.2 提升能量的方法

互动练习:能量层级提升的方法(漫游挂图)

模块二 现代职场人情绪感知

【主要内容】在认知的基础上,**3F倾听方法感知自我及他人的情绪,让学员与情绪多呆一会,从踢猫效应感知他人的亲故,觉察自己的情绪。

1. 自我情绪感知

1.1 情绪颗粒度

1.2 提升情绪敏感度

互动练习:觉察自己的情绪颗粒度

2. 他人情绪感知-

2.1 他人情绪与自我情绪

2.2 感知他人情绪-3F倾听

2.3 互动中的心理地位

小组讨论:踢猫效应-谁是你的猫?

互动练习:测测你的倾听能力

模块三 现代职场人情绪管理

【主要内容】结合情绪ABC理论,引入相同事情不同人面对,产生不同的情绪及结果,从而引出情绪转化,教会大家善用正向情绪,转化负向情绪。

1. 自我情绪管理

3.1 如何突破“你不行”的心理地位?

3.2 如何调试你的驱动力?

3.3 做情绪的主人

2. 情绪换框法

1.1 外界刺激对情绪产生的不同影响

1.2 管理自我情绪的方式

1.3 管理他人情绪的方式

情景演练:同样问题,不同情绪产生的不同行为

3. 情绪的价值

2.1 正向情绪的价值及陷阱

2.2 负向情绪的价值及优势

情景演练:对话岛“找共情”,全员互动情绪转化的方式方法

模块四 职场压力的排解

【主要内容】**分析压力来源,了解压力应对四种姿态,有效掌握缓解压力的方法。

1. 压力追根溯源

1.1 三脑原理

1.2 理性思考解决感性压力

1.3 面对压力的四种姿态

1.3.1 不考虑他人:指责姿态

1.3.2 不考虑自我:讨好姿态

1.3.3 只考虑情境:超理智姿态

1.3.4 啥也不考虑:打岔姿态

1.3.5 预防压力的N种方法

2. 压力的处理

2.1 压力缓解五步法

2.1.1 启用“减压阀”

2.1.2 情绪应对

2.1.3 问题应对

2.1.4 改变看法

2.1.5 改变活法

2.2 压力缓解秘密武器-ORID

模块五 行动之步

【主要内容】基于自我轮廓认知,及情绪与压力的转化及缓解技巧,帮助学员**书写式头脑风暴及行动之步,从理性和感性的维度,将所学内容进行双重固化,便于日常工作中的转化及应用。

1. 书写式头脑风暴

1.1 全员头脑风暴

1.2 小组学习内容回顾

1.3 组员内部分享

2. 行动之步

2.1 **所学内容,建立行动531模型

2.2 找到可以快速应用到团队的管理方法

——【整体答疑,总结提高】——

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