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重立

创新思维与问题分析与解决

重立 / 金融行业培训师

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课程背景

天天说创新,不是不想创新,但真的不知如何创新? 创新能力真的是可以通过培训、训练得以提高吗? 思维的工具真的能为员工所用吗? 思维工具真的能帮助企业解决企业发展中的实际问题吗?

课程目标

在分析问题与解决问题的过程中,建立高效的、系统的、科学的思考模式; 学习经典的创新工具——水平思考,帮助学员有效打破惯性思维,提高学员的创新能力; 利用六顶思维的帽子中的水平思考工具,找到更多、更有价值的解决方案,找到新的机会点、突破点; 利用六顶思维的帽子的技巧和工具,开好创新工作会,培养团队的协同思维能力; 利用六顶思维的帽子的技巧集思广益、群策群力,提高解决问题的效率与效果,提高工作绩效。

课程大纲

【课程大纲】

**部分:有关问题的认知

1. 什么是问题

2. 问题的分类

a) 焦点问题

b) 区域问题

3. 解决问题的意义

4. 缺乏问题意识的表现

a) “我们的公司没有问题”——缺乏危机感与前瞻性

b) “是有问题,但不是我能解决的,所以就算了”——缺乏主动性

c) “反正大家都是这样。。,何必为这事伤脑筋?”——缺乏责任感

d) “好像有什么问题,却不清楚问题出在哪里?”——缺乏定义问题的能力

e) “我知道有问题,我也想解决,可我没办法”——缺乏解决问题的能力

5. 如何有效培养问题意识

第二部分:解决问题五步曲

1. 如何有效定义问题焦点——找到真正的问题才能有效解决。

a) 如何定义问题

b) 如何重新定义问题——分析、分解问题

c) 定义问题和重新定义问题的意义

2. 利用经典的创新工具找到解决问题的方法

a) 创新工具一:概念提取

i. 什么是概念提取

ii. 概念提取的步骤

iii. 概念提取应用的关键点

iv. 概念提取练习

b) 创新工具二:随机输入

i. 什么是随机输入

ii. 随机输入的步骤

iii. 随机输入应用的关键点

iv. 随机输入练习

3. 评估及选择解决方案——六顶思考帽的应用

a) 红帽——初步筛选

b) 黄帽 黑帽——评估

c) 红帽——决策

d) 绿帽——完善解决方案

e) PDCA解决问题

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