一、课程背景

1、追求落地导向，而非简单的培训。

2、聚焦管理者素质能力的切实升级。

3、当班学员已经参与过《领导力》、《创新思维》课程的学习。

二、课程目标

1、升级管理层的管理素质和能力水平。

2、实现打工思维向老板思维的切实转换。

3、促动管理层的员工心理疏导能力、成果意识。

三、课程设计特点

1、以人本教练模式的九点领导力为基础来定向训练管理层。

2、采取训练课程与课后跟进、教练融合的方式进行。

3、课程部分分为角色管理与职业素质升级、管理能力升级与成果思维两个单元进行。

4、课程部分以两天封闭式、体验式教学与课程讲述结合的方式进行。

四、项目分项设计及内容梗概（只为前期课程设计用，课程现场会依学员呈现而微调）

**单元：角色管理与职业素质升级

聚焦关键词：信任、承诺、负责任、付出、共赢。

1、角色管理

  A、管理者的层级

     主管级、管理级、经营级分项解析。

     店长级管理者要去到的管理级与价值。

  B、管理者角色切换

     从底层“干”出来的管理者为何要做好角色转换。

     角色转换的具体维度与关键因素。

  C、障碍管理者去到公司期望的卓越的关键因素

     自己与公司的关系没有真正理清。

     自己在公司的发展定位不清晰、不确认。

     小算盘太多，守“位”意识大于开拓意识。

  D、成长位企业的人才

     所有企业都缺人才。

     清醒认识到自己距离人才的差距。

     人才四象限与成长方向、策略。

2、信任模块

  A、信任到底和公司的远景、实力有没有关系。

  B、信任，不是托付，而是不断地创新、贡献。

  C、既然相信自己的选择，那就撸起袖子加油干。

  D、无信不立，不断在管理过程提升自己的正信能力。

3、承诺模块

  A、承诺是管理者能力快速升级的切入口。

  B、管理者的承诺不是简单的说到做到，而是知行合一。

  C、管理者要经由承诺习惯影响、训练自己的下属敢于突破局限和创造佳绩。

4、负责任模块

  A、由六大主题探讨开始导入负责任。

  B、管理者成长**大的障碍是什么？

  C、现代成功管理者的**新定义。

  D、受害者与责任者的深度解析。

  E、责任心，是**执行力。

  F、全责思维的建立，对上负责、对下负责、对外负责。

  G、深度思考：我们到底要不要在工作中负责任？

  H、运用标杆思维，来化解遇到管理逆境。

  I、管理者的兜底思维。

  J、从“我”开始，在企业中践行大人文化。

5、付出模块

  A、大算盘与小算盘。

  B、干多了、干好了、兢兢业业、任劳任怨，到底亏不亏？

  C、付出跟回报的“分开”，化解职场里的畏手畏脚。

  D、有舍就有得，有付出必有回报，站在因果法则来喜悦对待暂时的不如意。

  E、付出，是打造自己卓越领导力的重要因素。

  F、用付出思维来建立自己所属门店、部门的专属团队文化。

6、共赢模块

  A、共赢思维的正确解读。

  B、利他与利己是一体的，只不过是时间问题。

  C、管理者的成长规划必须与企业的发展目标保持绝对一致，否则就是理论模式。

  D、共赢可以设定，但是不能期待，实操中必须坚持他赢之心，才不会生发苦恼。

  E、用平衡法则、内求法则来训练自己作为优秀管理者的共赢能力。

第二单元：管理能力升级与目标落地

聚焦关键词：规画、目标、成果、感召、可能性。

1、看见变局，发现自己

  A、认知互联网时代的行业发展现状与趋势。

  B、做适应企业快速发展关键期的主动创新。

  C、做整个公司创新管理的参与者与创造者。

  D、运用六层次理论，制定自己在老乡鸡公司的职业发展规画（不是规划）。

2、管理者的7大关键能力

  A、目标清晰与计划制定、辅导、实施能力。

  B、内外关系疏通能力。

  C、下属的绩效、思想面谈能力。

  D、会议调控能力。

  E、团队的凝聚力打造和资源整合能力。

  F、领导过程中情绪自我调适和责任担当的能力。

  G、发现可能，勇于创新的能力。

3、团队目标管理与团队成员目标跟进

  A、团队共识理解的**大误区是什么？

  B、作为管理者，我们的关键发力点到底是不是对结果负责任？

  C、开好季度、月度团队目标会议。

  D、开好月度目标达成分析会。

  F、关键岗位员工的绩效面谈。

4、用成果思维来提升自己的管理水准和打造团队的凝聚力

  A、800万，到底是目标，还是成果？

  B、目标和成果的心理感觉不同，打法也不同。

  C、管理者必须从树立全员对顾客消费体验的角度来引领大家的服务意识。

  D、用言必行，行必果的思维来支持下属员工在职场的增值能力。

  E、做好团队成员的心理即时疏导，为成果的达成清楚障碍。

  F、阶段成果达成后的空吧设计与管理。

5、感召与可能性

  A、管理者必须引导、树立员工的精益服务思维，以适应餐饮业客户不断增长的需求。

  B、管理者要升级自己的管理者角色，升级为教练式管理者。

  C、管理者要学会用感召原理来推动员工的自我成长与自我觉知力提升。

  D、管理者要定期进入现场来与顾客进行感召式沟通，提升本店美誉度。

  E、管理者自身首先要知晓可能性思维的因、道、术。

  F、管理者要借用一切可能性的机会去引导、训练全员的可能性思维习惯。

  G、管理要提升自己发现可能性的能力，让大家从“我”身上感受到安全感、归属感。

五、其他：

   因本次课程采用封闭式、体验式进行，课程物资与会场条件、人员配合等细节，待课程确认后，另行沟通。