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黄牧春

​医药营销变革下的营销渠道拓展及关键客户管理扶助策略

黄牧春 / 狼性团队目标达成执行...

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课程大纲

模块背景及修炼目标:

在医疗行业变革和精细化招商的大背景下,粗放式招商已无法适应新的变化,把有限资源**大化利用,是厂商共同的迫切要求;

准确定位产品,熟练运用经典的和移动互联网时代招商工具,找到匹配的与企业战略目标一致的代理商,降低招商成本,优化提高招商效率,是厂家不懈的追求;

上下联动,深入市场,真正帮扶代理商,从鼓动客户代理产品到扶持代理商做项目,经营做大其事业,才能与代理商成为同一战壕的战友和利益共同体;

厂/商达成共识,上下同欲,找出制约市场覆盖和开发上量的障碍,从客户关系管理进化到目标管理、资源配置管理和计划行为管理的闭环管理,才是持续共赢的不二法门。


授课对象:

总经理、营销总监、大区经理、学术经历、地区经理、招商经理

时间:

18h


内容:

【前言】医药营销新时代的升级变革要求

三医联动下的的行业趋势

医药新时代的营销升级变革

医药新时代对招商人员的新要求

厂/商医药新时代的新型关系与抱团取暖


【**单元】代理商的拓展

定位产品与锁定与之匹配的代理商

从资金/网络/政府事务/主业及方向/口碑及影响力/团队考察代理商

5种经典招商渠道拓展法

基于强大的微信平台药械圈招商法

数据库语音群呼平台招商法

案例:修正的控销事业部线上/线下招商

小组讨论与点评

【第二单元】成功招商进阶管理

明确客户需求要素/样板/品牌/市场准入/模式/j价格/政策/安全可靠/配套服务

根据客户需求要素准备话术清单

根据客户需求准备营销佐证资料及营销配套包

招商进阶推进路线图

客户引进品背景决策表

画出目标客户组织结构图

了解目标客户关键性信息(KI)

明确客户引进产品流程

明确客户引进产品小组内部成员立场模型

案例:浙江某大型代理商“产品部”-引进产品的“药事委员会”

角色扮演/实操演练/小组讨论与点评


【第三单元】客情突破与赢得信任的合作关系

把产品化为项目引进给客户

了解客户决策动机

发展目标客户内部线人

了解客户决策依据

提升客户品牌认知六步法

突破客情关一致性三角模型

中国式关系建立法则

善用利益天平杠杆

客户开发维护套餐

参观公司和客户见证

搞定大客户五阶段法

案例:久拖不决的华西医院销售突破

小组讨论与点评


【第四单元】顾问式沟通拜访技巧

把控结果的高效拜访闭环

明确拜访准备清单

明确拜访后希望赢得的客户承诺

开场分享目标激发兴趣

开场分享故事激发兴趣

激发关键人员针对性话题列表

激发关键人员针对性话术

激发关键人员潜在需求

激发关键人员SPAR公式

问题诊断SPIN法

问题诊断专家式判定说服术

问题诊断专家式建议说服术

提供方案FABE法

提供方案避免陷入的误区

商务性协商九大要素

案例:三种销售拜访的成败

角色扮演/实操演练/小组讨论与点评


【第五单元】成交签约

合作评估决策表

挖掘定位与区隔甩开竞争对手攻略表

制定项目竞争五维策略

项目脱颖而出竞争四大战术

竞争领先四个要略

提供有竞争力的解决方案

提供有冲击力的视觉包装方案

赢得产品演示的三个关键

技术交流与信息对称博弈

技术交流问答方略

报价九阴真经

商务谈判逆境重生策略

案例:绝处逢生以终为始的销售突破  

角色扮演/实操演练/小组讨论与点评


【第六单元】对代理商的管理和销售支持

代理商欢迎和抗拒的厂家招商经理行为对比分析

五个为什么法/还原法发现制约销售的关键问题

市场拓展潜力细分及铁篦梳理分析

战友身份和心态共同进行销售行为有效性诊断

引导代理商调整自己的销售管理方法,以克服销售瓶颈

引导代理商把注意力从客观困难转到增长方法上来

制定上中下联动销售配套服务套餐闭环实施

从客户关系管理到客户行为和资源配置管理

两票制营改增下合规推广及票据处理要略

案例:从上海景峰制药到阿里的客户管理支持

小组讨论与点评


【第七单元】扩大客户覆盖和提升现有客户上量

标杆法共同设定挑战性目标实现挑战性增长

引领客户制定共同目标下的开发上量清单

引导客户根据目标清单进行必要的人力和资源配置

对客户相关业务核心团队围绕目标进行系列化不间断培训

高效使用市场活动资源确保闭环实施

从产品到项目为客户持续创造价值

案例:标杆医药企业的战术攻略

小组讨论与点评


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