一、平安银行客户闭环管理

1. 个人客户闭环管理

2. 小微客户闭环管理

3. 对公客户闭环管理

案例分析:平安银行闭环管理运用方式

二、CRM系统与客户分层管理

1. 为什么要客户分层管理

2. CRM设立背景及使用方向

3. CRM实施步骤与方法

4. 客户关系管理的定位

5. 提升客户忠诚的实施界面

6. 客户关系识别

三、销售策略与销售工具的运用

1. 客户需求分析与SPIN有效提问

2. 不同类型客户营销

3. 电话营销技巧与话术分享

4. 促成交易七法