【课程背景】

   时代在变化，酒香不怕巷子深的时代已经过去了，皇帝的女儿也愁嫁啊。经历过长期的底价、粗放式的无品牌拼杀之后，越来越多伤痕累累的中国企业终于认识到，品牌营销是现代企业脱离红海的**有效武器之一。如何打好“品牌营销”这张牌，成为企业家必须长期思考的重要问题。

   在激烈的市场竞争中，每一个脱颖而出的企业家手中无不握有一张响当当的“牌子”。 除了在品牌的宣传上要舍得一掷千金之外，品牌核心价值的成功定位也是塑造强势品牌的关键。一旦找准了品牌的核心价值，再加上有效的营销推广方案，不仅能使企业在激烈的市场博弈中如鱼得水，稳操胜券，甚至可以起到起死回生，点石成金的神奇效果。得品牌者得天下。谁占据了它，谁就能在不见硝烟的战场上取得控制全局的优势，从而大展拳脚，纵横裨阖，脱颖而出，成为**后的赢家。

   深入探讨品牌的实质与核心，是帮助了解品牌将带来的价值、掌握建立品牌的步骤与方法等的必然过程，怎么品牌定位，怎么塑造品牌个性，怎么搭建品牌系统，如何开展品牌营销，利用品牌与品牌延展获取品牌的边际效益，如何有效进行品牌管理，如何从集团层面、业务层面多维度的做好品牌推广，使品牌长远发展，成为百年企业都是需要努力的方向。

【课程对象】

本课程专为企业核心管理层而设置，包括董事长、总裁、副总裁、总经理、品牌总监、市场总监、品牌经理等企业核心中高层开设。

【课程收益】

本课程帮助学员：

l 系统理解品牌营销重要性和必要性

l 系统理解品牌的内涵、如何演绎品牌故事、如何打造品牌文化

l 熟练掌握品牌表达的几个问题，建立用户心智

l 熟练掌握品牌营销三大主要方法

l 系统掌握品牌营销的方法模型

l 系统掌握品牌营销的方法论（五问）

l 理解传统企业如何插上互联网翅膀

l 系统理解9大互联网思维及应用

l 系统掌握7大互联网营销方法及案例分享

l 系统掌握打造卓越客户服务的方法

l 系统理解6大0-1精彩实际成功案例（华为、汉能）

【课程特色】

l 强基础，建体系，塑思维

l 不系统落地，一切都等于零

l 六位一体的课程体系：理论 思维 方法 工具 案例 研讨

l 干货，没有废话；完全基于实践的总结，案例式交流

l “必须上、上得起、听得懂、学得会、用得上”的营销思维实践型课程

【教学方式】

l 课程逻辑：差距（目标-现状）、理论、思维（why）、方法（what）、工具（how）、案例分析、企业案例研讨

l 呈现方式：小组讨论、技能演练、案例分析、实操练习、课堂测试

【课程时间】

l 6 - 12小时

【课程提纲】

一、为什么要重视品牌营销（共4案例）

1. 品牌营销案例导入

2. 品牌营销认知

3. 占据用户心智模式

4. 造势引爆市场

二、商标和品牌有什么区别 （共10案例）

1. 商标与品牌案例导入

2. 品牌故事与品牌文化

3. 品牌忠诚度

4. 品牌知名度

5. 品牌认知度

6. 品牌联想度

三、品牌应该从几个维度去表达（共6案例）

1. 品牌表达方法论之规模表达

2. 品牌表达方法论之速度表达

3. 品牌表达方法论之领导表达

4. 华为消费者业务品牌传播案例分享

四、品牌营销方法论（共12案例）

1. 品牌营销的三种主要方式

2. 品牌营销五问

3. 品牌营销思维模型

4. 五粮液·黄金酒策划案例分享（七剑取天下）

五、互联网品牌营销方法（共22案例）

1. 传统产业如何插上互联网的翅膀

2. 9大互联网思维研讨及案例分享

3. 7大互联网营销方法研讨及案例

a) 品牌流量

b) 裂变营销

c) 微信营销

d) 事件营销

e) 数字广告

f) 直播营销

g) 跨界营销

4. 案例：华为早期品牌建设经验分享

5. 案例：汉能多元化集团品牌-多元业务及品牌营销方案呈现

6. 案例分享：汉能B2C品牌营销-市场活动及经销商方案设计

7. 案例分享：汉能BIPV市场整合营销品牌传播

8. 案例分享：事件营销-“好屋顶，找汉能“及全国巡演方案呈现

六、打造卓越的客户服务体系（共8案例）

1. 为什么要重视客户服务

2. 如何**优秀客户服务占领客户心智

3. 客户服务的主要内容

4. 如何做好客户服务

5. 如何处理客户投诉并化危为机？