当前位置: 首页 > 职业素养 > 创新思维 > 思清道明:金字塔思维与绩效提升
课程背景:
有的人去拜访客户,心里想法一大堆,可话到嘴边,却不得要领,**后的业务可想而知。
有的人给领导微信,文字语音一连串,可领导收到,却不知道你要说什么,只能对着屏幕干着急。
有的人做述职报告,工作成果一箩筐,可PPT一放出来,却让人看得头晕,**后,干不过一个会“说”的。
类似情况,在工作中大量存在。为什么这样?如何解决?
我们需要透过现象,去寻找背后的原因。“视界决定世界”,行为的背后是思维。
本课程从金字塔思维“点、纵、横”三步入手,旨在“提效”:帮助学员系统掌握思维要领,并与工作场景结合,实现“思清道明”:想得清、说得明,解决工作中的真实痛点,让思考秒变清晰、让表达说出精彩,提升学员和企业的工作效能。
课程收益:
● 优化企业团队沟通语言
● 提升企业组织工作绩效
● 建立高效沟通企业文化
● 训练学员高效表达思维
● 提升学员思考表达效率
● 增强学员内外沟通能力
● 掌握十大主要成果输出和工具方法
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:组织各层级管理者、高潜能骨干/员工
授课方式:行动学习工作坊、情景互动教学,小组研讨、角色扮演等
课程特色:
■ 结构化思考:思路清晰、有效表达。
■ 情景化互动:实战互动、寓教于乐。
■ 口诀化记忆:口诀提炼、语言生动。
■ 系统化实施:系统呈现、分段实施。
■ 工具化落地:工具运用、实效落地。
课程大纲
**讲:点:聚焦结论巧开场
课程导入:每个人的心里,都有一个金字塔
一、聚焦:他到底想要什么?
1. 基于需求
案例分享:怎样的汇报更高效?
1)逻辑是管理的基石
2. 聚焦一二
1)一句话:假如我是他
案例分享:表达的基准点:清晰定位
a有效对话的前提:双赢思维
b视界决定你的世界
c思维创新:角色代入
2)两个点:痛和梦
案例分享:底层逻辑:人性
a问题和期待
工具实战:聚焦一二法
二、结论:你到底想说什么?
1. 开门见山
案例分享:纲举目张
1)表达五要
2. 结论四六
1)四要求:明、简、并、新
案例分享:现完整、出关键
简练三个一
2)六步骤:分段、合并、找词、组合、排序、优化
工具实战:结论四六法
案例学习:邮件沟通、微信沟通
三、开场:他为什么听下去?
1. 说出精彩
案例分享:为什么要有开场白?
2. 开场四步
1)**步:背景——切入点
2)第二步:冲突——关键点
3)第三步:疑问
4)第四步:回答——落脚点
案例分享:三点缺一不可
5)四步灵活组合
工具实战:开场四步法
工具分享:序言开场策划表
第二讲:纵:建构事实有提炼
一、建构:不断追问然后呢?
1. 上下问答
案例分享:如何系统全面地看清问题?
1)从上往下的建构三步曲:定问答
2)从下往上的提炼三步曲:收分合
2. 建构七何
1)定:谋定
2)问:设问
3)答:回答
案例分享:透过“七”,看到“五”和“三”:曼陀罗思考法、3W思考法
工具实战:建构七何法、思维导图
二、事实:他真的是这样吗?
1. 信息三要
案例分享:结论、理由、事实
2. 事实观点
案例分享:区分事实和观点,区分观察和评论
1)事实的三个要求
2)事实的力量:真正独立的思考
3)总结汇报中的事实有哪些?
工具实战:信息三要法
三、提炼:收集分类有结论?
1. 下上提炼
案例分享:如何从分散的信息中提炼有用信息?
2. 提炼三步
1)收:收集
案例分享:一导图:思维导图
a三面镜:显微镜、望远镜、三棱镜
b信息收集的秘密:走动633
2)分:分类
案例分享:一标准:不重漏不重复、不遗漏。一比例:二八法失败的成功、成功的失败
3)合:聚合
案例分享:结论:话术口诀、工具方法、模型公式或理论系统等
工具实战:提炼三步法
第三讲:横:三点故事分情境
一、三点:黄金法则有套路
1. 神奇的三
案例分享:凡事浓缩在1. 2. 3内说完,没有人记得住你的4. 5. 6。
2. 黄金三点
1)三段
案例分享:象因对:现象、原因、对策;空雨伞:天空、下雨、带伞;可清述:认可、澄清、陈述;赶回猪:感谢、回顾、祝愿;否新高:否定、出新、拔高
2)三序
案例分享:时序、空序、重要序
a沟通表达中的时序和空序
工具实战:黄金三点法:五大模型
二、故事:情理交融讲故事
1. 横向思维
2. 故事三有
案例分享:冲突:一波三折;画面:时空人
工具实战:故事三有法
三、情境:事无绝对想明白
1. 和而不同
案例分享:在圆满中分是非
2. 思考三段
案例分享:角度、广度和高度
1)表达之前的思考
工具实战:思考三段法
总结两要
1. 课程总结
2. 行动导入
课后三要
1. 行动跟进
2. 成果展示
3. 持续优化
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