模块一：班组长日常管理技能修炼  

**节

班组长的角色境界  

１．卓越企业看基层－－－企业千条线，班组一针穿

２．电力企业的使命感与班组长的角色要求

３．班组长－－－从业务精英转向管理精英的幸运儿

４．班组长－－－走向将军的**阶段

５．班组长－－－企业管理的系统集成者

６．班组长－－－卓越企业的主力军

７．班组长如何成功地由技术精英转为管理精英

◆案例分析：班组长是个什么样的官？

◆小组互动：班组长的角色、本色与特色

 

第二节

班组长日常管理必备技能

 

一、点燃团队工作热情

１．如何营造和而不乱的团队环境

２．团队协作的五要素

３．有效激励员工的艺术

◇情感式激励工具应用　◇赞美式激励工具应用

◇批评式激励工具应用　◇物质激励与精神激励相结合

二、全方位沟通技巧

１．　沟通的三要素

◇倾听的技巧　◇表达的技巧　◇反馈的技巧

２．　沟通的白金定律

◇微笑是通行证　　◇赞美是润滑剂　

◇在倾听中融合　　◇同理才能同心

３．　与下级沟通的技巧

◇下行沟通的障碍　　◇如何向下属布置工作

三、以结果我导向的高效执行

１．班组长对执行力的态度

◇形成执行的氛围　◇寻找执行的工具　◇正确的下达命令

２．３Ｓ执行流程－－－建立不靠任何能人的执行体系

◇Ｓ１　事前－－－计划与责任

◇Ｓ２　事中－－－检查与监督

◇Ｓ３　事后－－－即时奖罚与总结

◆案例分析：五种需求理论

◆小组互动：班组长要学会说六种话

◆案例分析：班组长老田的烦恼？

 

模块二：班组长高效能一日管理

 

第三节

班前准备——未雨绸缪

 

一、高效率早会

１．班前会的目的和意义

２．班前会的形式　

３．班前会的流程和内容

４．班前会注意事项

５．**班前会打造团队意识

６．班前会与企业文化

二、班组生产计划的掌控

１．设备点检要点与设备清扫

２．生产计划需求

三、班前准备的６项关键要素

四、班前的派工与分工

◆问题：各自班组内有哪些会议呢？关于会议，有哪些疑惑？

 

第四节

班中控制——严阵以待

 

一、班中控制的６项关键点

二、班中控制的现场巡检——６Ｓ现场管理法

１．６Ｓ详解与运用

◇整理：ＪＩＴ场地合理化　◇整顿：流程的合理化

◇清扫：点检中发现异常　◇清洁：彻底排除污染源

◇素养：持续的教育训练　◇安全：危险预和与预防

２．发电企业推行６Ｓ的方法

３．６Ｓ的管理技巧

◇定点摄影与红牌作战　◇查核表　◇看板管理

４．６Ｓ持续改善的理念与心态思维

５．６Ｓ活动的推进步骤

◇计划　◇实施　◇检讨　◇改善

三、班中控制的安全督导

◆案例分析：　６Ｓ研讨

 

第五节

班后总结——求真务实

 

一、班后掌握的５项关键要素

二、班后报表的填写与工作总结

１．班后会

２．员工绩效分析

３．工作检查和工作记录

三、认真做好交接班管理

１．交接时间

２．交接人员

３．交接内容

４．交接形式

三、班后遗留问题的“三不放过”原则

１．当班出现问题，而没有找到责任者时，不能放过

２．在问题的原因尚未分析出来时，不要放过

３．找不到纠正和预防措施时，不要放过

◆案例分析：用数据“谈问题”

◆案例研讨：忙乱的李班长

◆实例分享：《班长日清控制标准表》