【课程名称】《情绪压力管理与积极心理建设》

【课程背景】

人的疾病75%由情绪引起，在中国，职场每天会产生5000个职业病人；抑郁症患者每年增加1.3%。我们的物质在丰富化，心灵却在沙漠化。据世界卫生组织统计：

全球完全没有心理疾病的人口比例只有9.5%；职场上的人70%不快乐；

90%的人是“祥林嫂”；90%的人讨厌办公室文化；90%的人处于亚健康状态；94%的人不喜欢自己的工作……

  “有开心的员工，才有满意的顾客。”提升工作绩效，从管理情绪开始，本课程不仅仅提供情绪管理的技巧，更注重于心灵的建设，切实帮助学员改善自我意识，人际关系，实现自我激励，从而达到心理素质提升的目的。

【课程收益】

l 知彼解己，提升觉察力, 学会觉察自己和他人的情绪反应

l 掌握有效的情绪管理方法，舒缓情绪

l 认识压力真相并掌握有效管理压力的方法

l 学习同理心积极心态，掌握快乐人际交往技巧

【课程时长】 共0.5天，（3小时）

培训课程模块培训课程单元内容培训模式与目标以及工具说明

**章节、是什么让我们“亚历山大”头脑风暴：压力是怎么来的？

1、是什么限制了人生的自由度？

思考：生活工作中我的卡点在哪里？

2、职场中的压力是怎么来的？

1）个人抗压能力测试

2）职场压力由来

3）提升抗压能力四技巧

视频分享：《TED和你的压力做朋友》

3、一学就会的压力调节3方法

1）认知调节法——种心锚

2）行为调节法——生活行为的系统转变

3）快速压力释放技巧课程目标：

职场压力管理助你更好的开启职场生活，了解自己的压力模式并提升自我抗压水平第二章节、高情商职场修炼——情绪管理1、所有的行为都是我们内在信念的外在投射

1）讨论：对工作你有什么样的信念？

2）信念的定义和积极作用

3）快速调整限制性信念之心态转变

2、个人情绪管理治标/治本法

案例分析：学信网面对客户辱骂时的快速灵活应变

1）情绪管理治标五技巧

2）情绪管理治本二技巧

3）工具练习：模拟工作中“爆炸”时刻进行情绪管理

3、焦虑的缓解与释放

1）认知什么是焦虑：身体、心理表达

2）缓解释放焦虑的技巧

4、幸福工作法之——感恩练习

1）感恩自己及身边人

2）感恩公司领导及系统的支持

练习工具：每日感恩练习日记课程目标：

控制好情绪便能控制好人生，本章节从情绪管理的治本和治标两个维度给予大家落实、实战的技巧，也是老师多年工作生活的总结

第三章节、积极心态塑造的思想与语言调整1、基于非暴力沟通的同理心艺术

讨论：真正理解他人的前提是同理自己

1）说事实而非判断

2）谈感受需要

3）了解同事/客户内心深处的需求

2、状态翻转——做一个责任担当的工作达人

1）转变“都是别人的错”：推卸责任

2）转变“我也是受害者”：指责他人

转变“我也没办法”：拒绝承担课程目标：

工作中消极的原因是因为我们拥有错误的信念系统，推卸责任、负能量、以及外在表现的的懈怠内耗等。如何从心底塑造积极信念？本章一一揭晓场景实操&结训1、以体验分享 情景演练形式进行课程内容内化

2、针对课程中的细节进行提问答疑

3、所有章节总结回顾

4、行动方案：学习内化

5、合影留念及PK奖励课程目标：

总结回顾所有章节内容；制定行动方案强化学习效果