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周良

管理者角色认知

周良 / 管理培训师

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课程大纲

【授课对象】企业中层以上管理者、储备干部

【授课时长】6小时

【课程收益】

² 建立对管理的基础认知,理解管理的定义和内涵;

² 认识到管理者角色的转变,以及对管理者要求的标准变化;

² 识别常见的管理者角色认知误区,了解如何防范;

² 理清管理者在三个不同维度(上级、下属、平级)的角色定位,及做好这些角色的关键方面;

² 提升自我察觉和不断学习改进的意识,并掌握时间管理的基本方法。

【课程特色】

企业教练 案例分析 团队共创 情景体验 角色扮演 测验练习

【内容大纲】

课程导入:我们为什么必须学习管理?

模块一:管理者的基础认知

案例:一个管理者成长的故事

1.1管理者成长四阶段模型

* 无意识阶段

* 过程结果阶段

* 标准效率阶段

* 以人为本阶段

1.2清晰管理的定义,构建基石

视频观摩:中国爱乐乐团的交响乐演奏

* 管理的五大职能——法约尔

* 管理的底层逻辑——罗宾斯

* 组织三层级的互动关系

1.3角色化认知的意义

* 角色的定义和解释

* 角色化的关键作用

* 管理者对角色的认知决定什么?

案例:史上**愚蠢的银行,如何犯下大错


模块二:管理者的角色转换及误区

视频观摩:主角与配角

2.1管理者角色转换面临的挑战

* 角色转换困难的四个原因

* 管理者角色转换前后对比

* 管理者与骨干员工的区别表

2.2常见的管理者角色认知错位及如何改进

* 四型管理者能力坐标图

* 管理者角色认知错位的四大误区——土皇帝、传声筒、民意代表、自然人

* 新老管理者常见“病症”与“治疗”

小型辩论赛:管理者的两难现象,如何应对?


模块三:管理者的角色与职责

* 管理者在组织中的位置

3.1管理者作为下属的角色定位:如何辅助上级

3.1.1执行者——管理者首先必须是优秀的执行者

视频观摩:李延年的会议发言,和同事有何不同?

* 执行者接受任务的步骤

* 优秀执行者的六项行动

小组讨论:上级对下属有怎样的期待?

3.1.2问题解决者——辅助上级解决问题,做问题的终结者

视频观摩:1942,失败工作汇报

* 问题解决者的三不原则

* 问题解决者的五个表现

小组讨论:李培基作为管理者,哪里做得对,哪里不对?

3.2管理者作为上级的角色定位:如何管理下属

视频观摩:大军压境,正面突围还是后撤?

3.2.1规划者——每个下属都需要目标和计划

3.2.2指挥者——让下属理解和接受任务

3.2.3监督者——你需要什么,就检查什么

* 管理事的三大角色总结:PDCA阴阳模型图

3.2.4模范者——以身作则,给下属树立榜样

3.2.5教练员——**指导员工培养人才

3.2.6支持者——为下属达成目标提供帮助

3.2.7领导者——成为团队的精神领袖和风向标

* 管理人的四大角色总结:修身齐家治国平天下

3.3管理者作为同事的角色定位:如何同级协作

* 沟通协调者——促进沟通合作,实现共同目标

图片案例:热闹的铁轨工地

* 跨部门沟通协调的难点

* 沟通协调者的六大动作

* 管理者十大角色总结

课堂练习:管理者十大角色成长卡片排序

自我测评:管理者十大角色能力评估

沙盘体验:管理金字塔


模块四:管理者的自我管理

视频观摩:面对突发变故,李延年的自我管理

4.1管理者的心态管理

* 消极心态使人不成功的原因

* 积极心态八大关键因素

自评测试:你给今天的自己打几分?

4.2管理者的目标管理

* 目标管理的设定范围——人生六大领域

* 个人目标规划表

4.3管理者的时间管理

* 时间的特征

计算题:你的时间价值多少

* ABC时间管理法

4.4管理者的学习管理

* 学习的两大捷径

* 学习提升能力的快速循环

课程总结与回顾

活动:卓越管理者宣言

课程结束

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