【课程背景】

作为一名一线管理人员，您遇到过下列问题吗？

ü 每个月都可能有新员工入职，他们上岗前该如何培训呢？

ü 如何解决老员工需要新技术的问题呢？

ü 如何减少优秀员工的离职问题？

ü 怎么能让员工在岗位上快速独立起来？

ü 如何发展下属的育人能力，形成标准的培养模式？

【课程目的与收获】

1. 认清班组长的角色

2. 掌握新进员工工作教导的方法

3. 掌握在职员工的培育与辅导的重点与方法，进而做好员工的发展辅导

4. 熟悉培育团队骨干的技巧与方法等

【培训对象】

　　班组长与储备干部等

【培训时数】

1-2天（每天6小时）

【课程大纲】

**讲、班组长的角色认知

一、 班组长的困扰

二、 不合格班组长常见的6种类型

三、 班组长的6项使命

四、 班组长的9大角色

五、 班组长应掌握的能力

六、 TWI与JI发展历程与重要性

七、 案例分析：谁的错？

第二讲、新进员工工作教导

一、 角色扮演：你是如何教导新进员工的

二、 目前工作教导常见的问题

三、 工作教导前的4项准备

1. 训练预定表

2. 工作分解表

3. 准备物品

4. 整理场所

四、 决定主要步骤时的注意事项

五、 主要步骤的要点思考的三个方向

ü 安全、品质、技巧

六、 工作教导4步骤的方法

1. 学习准备

2. 传授工作

3. 试作纠正

4. 考验成效

七、 模拟演练：工作教导等

八、 行动转换工具：工作教导查检表等

第三讲、在职员工培育与辅导，做好员工发展辅导

一、 员工成长的四阶段

ü 新进、受训、熟练、高效（骨干）

二、 不同阶段需要班组长不同的领导性格

ü 命令、教练、支持、授权

三、 培育与辅导不正确与应有的思想观念

四、 在职员工需要辅导的内容

五、 成年人的学习心态

六、 在职员工的培育与辅导常用技巧与方法

1. 讲授法

2. 小组讨论法

3. 案例研究法

4. 角色模拟法

5. 团队活动法

6. 视频启示法等

七、 培育与辅导中高效沟通的方法与技巧

八、 如何激发员工潜力、让下属更好的发展

九、 角色扮演：如何进行绩效沟通?

十、 实战演练：**早会培育与辅导下属

十一、 行动转换表工具：班前会9大步骤等

第四讲、培育团队骨干的技巧与方法

一、 企业当前人才状况

二、 员工离职给班组管理带来的影响

三、 骨干员工的界定、选拔条件与访谈

四、 骨干员工培育体系建设

五、 骨干是如何“折腾”出来的？

1. 做好授权与传帮带

2. 轮岗

3. 项目参与

4. 个人提高学习等

六、 小组讨论：骨干员工离职原因分析？

七、 作业布置疑问解答等