【课程收益】
1. 学会高效沟通技巧与下属深度链接,建立真正有力量的上下级关系;
2. 提升与公司各部门各级同事/团队成员的沟通效果,推动跨部门工作协调;
3. 全程游戏互动与点评,提升工作的兴趣和动力;
4. 调和与平衡工作中的情绪与压力管理能力,增强跨部门的影响力;
5. 课后1年内回访问卷统计:在工作方面,提升工作表现70%、提升业务经营能力61%、提升时间管理能力57%、提升团队效率51%。在个人方面,提升自信 80%、提升人际关系73%、提升沟通技巧72%、人生与工作更加平衡67%。
【适用对象】
企业各级管理者、储备干部、青年员工等
【课程形式】
室内游戏 讲师点评 分组讨论 角色扮演 工作情境模拟
【课程时长】
1-2天
【教室要求】
培训教室要比常规的大,鱼骨式分组,每组**多5或者7人(单数),凳子和桌子可移动(固定座椅的会议室不合适);
教室可分隔开或者邻近有另外一间小教室/屏风隔离空间;
A1大白纸(每组一张),彩色大头笔(每组一盒),投影、白板/黑板、白板笔、无线话筒(2个)、教室安静(**为空调室);
【道具准备】
乐高积木每小组1个;网球或乒乓球每小组1个;眼罩(黑色)每小组1个;障碍物(任意现场小物体)一批;扑克牌2付或积分筹码(5分/10分/20分/50分/100分筹码均不低于20个);多彩笔,每组2盒;宽黄色胶袋一卷;
【室内拓展课内容设计】
暖场环节
内容
时长(分钟)
内容
教具
主持人开场
2
宣布会场纪律
话筒
激光翻页笔
讲师开场
13
视频赏析 手法测评 讲解分享
小组活动
15
分组活动
大白纸、2色大头笔
活动
目的
时长(分钟)
具体安排
道具
导入互动
了解沟通痛点
10
分享互动
话筒
游戏1:
桃花朵朵开
营造融洽的氛围
团队默契
8
规则讲解 互动
无需
《桃花朵朵开》音乐
10
分享点评 节目表演
游戏2:
传纸条
沟通的信息传递
10
游戏互动
打印好的游戏题
10
分享点评
话筒
游戏3:
角色卡
沟通视窗:
印象认知
15
两两一组,画笔
15
彼此分享点评
模拟演练1
非指引式沟通对话
5
反思点评
两两一组
指引式沟通对话
5
指引式沟通练习2
沟通的同频共振
10
两两一组
无需
10
分享点评
话筒
倾听:镜像式沟通
20
三三一组
互动练习与点评
话筒
有力提问:开放式、如何型、未来导向
20
积极性反馈:BIA
15
两两一组
互动练习与点评
话筒
发展性反馈:BIC
15
SMART目标管理矩阵
20
两两一组
互动练习与点评
话筒
GROW模型训练
60
两两一组
互动练习与点评
话筒
游戏4:
传球游戏
突破思维定势
目标导向
沟通协调
40
规则讲解2分钟/
三轮挑战
网球/乒乓球每组一个
学员分享
每组代表1人,每人2分钟;
观察者每人2分钟;
点评
他组点评 讲师点评
游戏5
写情书
因人而异,沟通风格矩阵
60
测评并写一封书信
打印风格测评每人一份
学员分享
A1白纸每组一张/彩笔每组一盒
讲师点评
游戏6:
乐高游戏
换位思考
60
规则讲解/分发道具/布置场地
乐高 【隔离三个独立空间】
学员分享
每组参与的3人 观察者
障碍物/黄色胶布一卷
讲师点评
游戏7:
穿越障碍赛
跨部门沟通
60
场地胶带划线
分组进行
障碍物
学员分享
讲师点评
课程回顾
20
教练
课程答疑
10
全体学员
合计
360-720分钟
依据学员人数和小组数
实战应用工具
SMART目标矩阵
积极聆听实践进
有力提问实践表
有效反馈实践表(上对下)
有效反馈评价上级
本课程为互动训练体悟课,理论:互动=3:7,学员将会收获极大;
课后会有工具、表单仅限客户内部使用,因涉及版权,故内部使用,工具/表单不经讲师本人同意,不得外传!
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