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罗建华

行动学习式会议管理

罗建华 / 人力资源专家!人才测评、职业规划专家

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课程大纲

课程背景:

会议作为企业管理的重要形式被企业广泛运用,但是会议缺乏管理,遭到与会人员厌烦,很难起到会议应有的作用,会议管理是所有开会人员必须掌握的方法与技巧。

会而不议、议而不决、决而不行、行而不果是目前企业中非常常见,很多企业管理者一直在思考如何才可以高效开会,进而提升会议效率,这是摆在他们面前的一道难题。本课程讲师结合多年来在集团型大型龙头企业的成功实践总结而来,**实战学习、分享和练习,彻底解决企业管理者会议管理不力的困惑:

1)会议没有重点,会议容易被其他议题改变方向;

2)会议出勤准时率低,等待时间较长;

3)参会人员混乱,某些不需参会的都参加;

4)会前沟通太少,全是会议中沟通,所以时间拖得无限长;

5)会议没有结果,会后执行不到位;

6)会议过于频繁,缺少选择。

课程收益:

1.行动学习法在会议中的应用

2.了解会议的目的、意义、种类和体系;

3.了解会议效率不高的原因及对策;

4.掌握有效为会议做准备的要领;

5.掌握会议中的沟通和反馈技巧;

6.掌握会议主持人的会议管理技巧;

7.学会提高会议效率和质量的技巧。

培训对象:企业各级员工、会议策划和组织者、会议主讲者、会议参与者

课程时间:2天

课程形式:理论讲解 行动学习 视频赏析 现场模拟 MINI大赛 实战点评

课程大纲:

一、行动学习法在会议中的应用

  1.1 什么是行动学习?

  1.2 行动学习参与者的角色和职责

  1.3 行动学习行动学习流程

  1. 高管出题

  2. 示例:行动学习出题

  3. 小组选题

  4. ACT方法论(一起加速变革)

A 澄清挑战 —— 了解背景情况:当前状态 / 未来期望

                澄清和描述挑战,讨论成功标志

B 分析问题

C 问题分类、问题陈述

D 创新突破,对解决方案进行头脑风暴

E 提出建议方案

F 制定实施计划

5. 汇报框架

6. 澄清挑战:澄清一个具体的业务问题

7. 分析问题:对导致问题可能存在的根源进行分析

8. 制定解决方案:制定一套解决方案和提出建议

9. 制定行动计划:制定一套详细的实施计划以落实解决方案

10. 选择演讲者

11. 汇报提示  汇报准备

12. 下一步:30/60/90 天检查点

13. 行动学习法在本课程中的应用

二、会议认知

2.1 会议是一种企业活动

1.会前、会中和会后,策划与执行谁更重要?

2.企业活动的核心理念

3. 企业活动策划的九大基本原则

4. 企业活动的概念与类别

5. 企业活动的特点

6.企业活动的核心步骤

7.企业活动项目资源整合原理

讨论:请以公司年会为例,例举一份项目资源需求清单。

Ø  人力资源

Ø  财务资金

Ø  物质装备

Ø  信息传播

2.2 会议的含义与种类

1.按时间分:晨会、夕会;周会、月度会、季度会、年度会

2.按参会人分:外部会、内部会、全员会、部门(小组)会

3.按形式分:例行会、办公会、临时会;

4.按内容分:布置会、动员会、汇报会、协调会、总结会、研讨会、培训会

2.3 开会的意义与作用

(1)重要的管理手段

(2)组织(部门)存在的标志

(3)必要的沟通形式

三、会议状况与感受

3.1 会议常见的问题

1.开会的目的不明确

2.会议准备不足

3.重要的人未有参会

4主持方法欠缺

3.2 会议成本与成效

1.直接成本与成效

2.间接成本与成效

3.会议的感受与影响

四、高效会议闭环管理

4.1 会议的基本要求

1.凡是会议,必有准备;

2.凡是会议,必有主题;

3.凡是会议,必有议程;

4.凡是会议,必有纪律;

5.凡是会议,必有记录;

6.凡是会议,必有决议;

7.凡是会议,必有追踪;

(1) 开会 不落实=零

(2) 布置工作 不检查=零

(3)会议管理前中后比例:4:2:4

4.2 开会的必要条件

1.其他形式可替代

2.无需开会的理由

3.会议成本过高

4.3 高效会议管理12345模型(重点)

1.一个中心--会议目的

2.两个基本点--会前准备、会后跟踪

3.三个会议主持法则:团结与会人员、集中大家注意力、鼓励发言

4.四种干扰会议行为:滔滔不绝者、交头接耳者、沉默者、跑题者

5.五个高效会议步骤:有效开场、澄清观点、展开讨论、形成决策、

总结跟进

4.4 会前--树立与会者的责任意识

1.主持人的守则与责任

2.参会者的守则与责任

3.如何处理会议中的冲突

4.5 会前准备

1.会议主题及流程

2.会议地点、时间选择

3.会议文件准备

4会议物质准备

5会议通知

4.6 会中控制

1.主持人的作用

(1)合理分配发言时间

(2)掌控议事进度

(3)规避意外情况

2.会议记录的特点

(1)会议记录格式与方法

(2)快速记录技巧

(3)会议记录胜任者:谁能胜任

(4)对会议记录的10大建议

3.会议进程把控策略及突发情况处置

4.7会后落实

1.会议结果明确

2.追踪计划清晰

3.执行落实奖惩

五、现场实操演练与讲师点评(重点)

4.1 利用高效会议12345模型,现场分角色,结合公司实际场景实操,召开MINI会议,实战演练;

4.2 学员互评;

4.3 讲师点评 ;

备注:课后讲师会给很多实操表格、工具、模板,拿来即用!

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