课程背景：

·有人喋喋不休、说了半天，听众仍然不知其所云、一头雾水……

·有人信心满满、汇报许久，领导却似乎还不满意、难得点头……

·有人激情四射、布置工作，下属却好像无动于衷、不领其要……

·有人通宵达旦、码字写稿，客户反馈仍是不明白，晦涩难懂……

·有人面对问题、不知所措，蒙头苦想却始终找不到解决办法……

这些时常出现的现象，背后往往具有一个共同原因——缺乏逻辑。

·如何逻辑清晰地思考、有效提升逻辑思维能力？

·如何改善逻辑思维、有效规划思考内容、准确高效理顺内在逻辑？

·如何重点突出、逻辑清晰，怎么样搭建框架结构、组织语言顺序？

·如何用**短时间说清观点，让听众有兴趣、好理解、易记住？

·如何能快速提高思考、管理下属和解决问题的逻辑思维能力？

用金字塔结构！

金字塔是思考、表达、管理下属和解决问题时，重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂的逻辑思路，是**精炼和吸引人的表达方法，是条理清晰文章必需的结构，是按受众的需求理顺表达思路。

金字塔原理广泛应用于思考、沟通、表达、解决问题和开发培训课程。金字塔原理是麦肯锡40年经典培训教材，是咨询业的统一标准，是事业单位、世界 500强企业通用课，是提高逻辑思维和表达能力的实用工具。

课程收益:

什么是金字塔原理？

金字塔原理（Pyramid Principles），1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴

拉•明托（Barbara Minto）首创，是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。

   金字塔原理能帮助你解决哪些问题？

   掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理下属和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。

   思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。

   书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。

   口头表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。

   管理下属：分配任务时，思考周到、全面、严谨，不重叠无遗漏。

   培训师开发课程和讲课：能够快速搭建框架结构、组织素材，逻辑清晰，通俗易懂。

课程目标：                                                                      

   了解金字塔原理的基本概念、基本原理和基本方法；

   透过学习金字塔原理，提升思考与表达呈现技巧；

   如何深入细致地把握思维的环节，以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点；

   提升撰写研究分析报告的能力，以及对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使用的技巧；

提升报告的讲解技巧，能够帮助你在以幻灯片等书面形式讲解具有金字塔结构的思想时，使读者或观众感受到金字塔结构的存在，迅速使演讲表达内容直指人心！

课程特色:

辅导式培训模式，课程强调互动和练习，切实提高学员的知识、技能。案例丰富，练习紧密结合学员工作实际。

适用受众:

银行员工（营业厅柜员、大堂经理、理财经理、客户经理、客服、运营人员等）

课程时长:

1-2天（6小时/天）

课程大纲:

开始篇

一、开班、破冰

ü 班主任/助教开班

ü 培训组织者/公司高层宣导

ü 讲师介绍

ü 暖场破冰活动

二、团队组建

ü 分组活动

ü 奖惩措施

三、银行对员工的要求和期待

四、导入

不同思维方式的特点：惯性思维；逻辑思维；水平思维；结构化思维

理念篇

一、为什么要用金字塔结构

   1、如何将思想组织成金字塔

   2、自上而下表达，结论先行

   3、自下而上思考，总结概括

   4、运用金字塔结构的效果

   情景演练：工作汇报

二、金字塔内部的结构

   1、纵向关系

   2、横向关系

   3、序言的结构

三、金字塔原理的三大法则

   1、MECE法则

   练习：运用MECE原则增加、删减、合并、分解

案例

   2、SCQA法则

l S：Situation

l C：Complication

l Q：Question

l A：Answer

3、TOPS法则

案例剖析

实操篇

四、运用金字塔原理形成思维的逻辑结构

   1、自上向下四步构建思维金字塔：疑问/回答式的分析推理

   2、自下向上四步构建思维金字塔：各组思想的归纳概括总结

   练习

   3、运用四大原则来检查金字塔

   4、用金字塔轻松构建逻辑思维导图

五、沟通和商务写作的TOPS原则

   1、目标明确

   2、内容完整

   3、观点突出

   4、言之有据

   5、案例

   6、沟通与商务写作的步骤

**步：用金字塔结构的思维导图来罗列思想要点

      第二步：报告序言写作技巧及案例：SCQA方法

      第三步：上下层级关系的思想要点组织方法：演绎和归纳推理方法

      第四步：分组内思想要点组织方法：逻辑顺序方法的应用

      第五步：思想要点的表达形式：行动性和描述性两种方法的合理使用

      注意事项：适当概括，避免使用“缺乏思想”的语句

七、分析和解决问题的方法

   1、问题明确时：陈述、分解、去掉非关键问题，建立问题逻辑树

   2、问题不明确：从信息资料入手，设计与应用问题诊断框架，建立问题逻辑树

   3、制订详细的工作计划

   4、进行关键分析

   5、综合结果，构建论证

   6、呈现结果

   7、头脑风暴

八、高效表达的PRES模型和2W1H模型

1、PRES模型

l P：Point

l R：Reason

l E：Example

l S：Summary

2、2W1H模型

l What是什么

l Why为什么

l How怎么做

结束篇

1、现场问答（Q & A）；

2、考试（现场笔试）；

3、现场PPT放映；

4、讲师赠言 合影留念。