课程背景

各产业竞争趋向超激烈状况，各企业为了生存进而获利；银行也不例外，是以优质的具体明确可达成的组织目标，让组织中平凡的人做出不平凡的事，进而产生群聚的1 1 1>3的效果是运营管理发展的思维。

然而组织都是由许多不同思考型态的人所组成的，要让不同型态的人能够和谐相处，并进而发挥出合作无间的团队力量。一位成功的领导者，必须了解不同思考型态部属的行为特性与偏好，从而促进人际间完美的合作关系，并能激励整个组织，朝向领导人所要求的工作目标前进。

本课程专门针对银行运营条线人员创新思维与问题解决而设置。

课程收益

1、培养银行运营条线人员的创新意识；

2、了解水平思维在创新中的作用；

3、掌握构建水平思维的方法；

4、了解并掌握让思维实现特异性的方法；

5、了解模仿与组合这两个重要创新的概念；

6、**模拟练习掌握两种重要的创新工具；

7、**模拟练习掌握两种重要的创新工具；

8、掌握对现有工作改进与颠覆这两种常用的创新工具；

9、了解四种组织创新的方法原理并**实践加以运用；

10、掌握设计创新机制与学习型组织的核心要点；

课程对象： 银行运营条线人员

课程时间：1-2天（6-12小时）

课程形式：讲授辅导、案例分析、小组讨论、情景模拟、互动游戏等

课程纲要：

**单元 创新思维

(一) 创新基础

1、创新的本质是什么？

2、创新意义何在？

3、创新思维的特征与成长环境

4、测试：“创新力测试

(二)  弹性思维

1、大脑年轻化训练

2、打破思维的牢笼

3、饥饿感与创造力的关系

4、工具1:大脑加速器

5、训练方式：案例分析

(三)  水平思维

1、专业知识对创新的作用

2、运用左脑来找到问题

3、运用右脑来找答案

4、工具2：”六顶思考帽”

5、训练方式：分组练习

(四)  特异思维

1、与众不同的思维是天生的吗

2、从丑小鸭到白天鹅

3、如何避免无效差异

4、工具3：”逻辑跳板”

5、训练方式 ：案例分析

第二单元 创新技术

(一) 有效模仿

1、模仿也是一种有效创新

2、成功的商业模仿案例”

3、“模仿”与“山寨”的区别

4、工具4：“概念萃取法“

5、训练方式：分组练习

(二) 组合创造

1、鸡尾酒与苹果手机

2、混搭与模块化

3、有效组合的化学反应

4、工具5：“核心特性组合法“

5、 训练方式：分组练习

(三) 刺激灵感

1、灵感的来源

2、从量变到质变的技术积累

3、外部刺激完成灵感催化

4、工具6：PO-灵感刺激法

5、训练方式：分组练习

(四) 联想演绎

1、右脑发散、左脑串联

2、逻辑与想象的融合

3、工具7：“逻辑引爆点”

4、训练方式：分组练习

(五) 改进优化

1、改善循环与微创新

2、正反馈与加速效应

3、工具8：“ABC工作微创新”

4、训练方式：分组练习

(六) 逆向颠覆

1、“点错成金”实例分析

2、逆向思维颠覆传统结构

3、工具9：“特点倒映法”

4、训练方式：分组练习

第三单元 创新实践

(一)  组织创新

1、工具10：头脑风暴

2、工具11：开放空间

3、工具12：世界咖啡

4、工具13：未来创想

5、训练方式：案例分析

(二) 创新风险控制

1、创新递进组合

2、极限边界原则

3、上下价值评估法

4、利用直觉判定

5、工具14：创新价值评估表

6、 训练方式：案例分析

(三) 创新机制与学习型组织

1、创新力与KPI设计

2、培养与发现创新人才

3、创新力培训体系构建、

4、如何创立学习型组织

5、分组讨论和总结

注：具体授课内容根据企业实际需求进行增减调整，以达到授课**授课目的。