课程目标

本课程包含了为你首次进入管理角色做准备，从设立团队目标到解决棘手冲突的全部内容。**练习、讲师点评和演练，你将自信满满地返回工作岗位，使用掌握的工具得心应手地承担起新的职业任务。

培训对象

即将被任命，或是刚上任不到半年的公司基层管理者

企业培训主管/经理；

课程时间：2天（全天授课时间不超过6小时）

课程大纲

一.适应改变，克服新岗位带来的各种困难

1、主管这一角色的定位特点

2、同上级一起明晰岗位的责任和任务

3、找出并理解团队表现出的抵触，加以应对

4、了解团队成员的想法

二.进入主管角色

1、初来乍到，认识团队

2、以新的职务身份与团队接触

3、收集员工的信息

4、制定并实施新规则

5、循序渐进：观察、倾听、调整、介入

6、**面谈来接触员工

三.根据团队实际情况来调整自己的管理风格

1、诊断自身管理风格

2、识别下属之间的差异

3、适合管理方式的选择标准

4、下达指令还是自己参与，要把握“度”

5、辨认自己的强项及弱项

6、正面鼓励大家的积极性

四.应对一些敏感局面

1、管理前平级同事

2、矫正员工行为

3、管理有尖端技能的员工

4、管理年长员工

5、管理员工特点多样化的团队

五.打造成功的计划

1、定义未来六个月业绩的成功标准及自己的目标

2、确定公司、上司及下属各方的期待

培训对象：有基层主管也有中层主管，这次主要的培训目的就是管理角色定位，认知有新的认识，能够更好的带领团队。